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addebito traffico internet con mobile spento

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Astronauta II livello

addebito traffico internet con mobile spento

Adesso se ne sono inventata una nuova.

Ho un utenza mobile tim che uso solo le telefonate e non attivo mai il mobile.

Nonostante ciò ogni da dicembre mi sono ritrovato 40 euro di addebito per traffico internet mai fatto. Addebiti di 4 euro per volta per 0 o pochi kb di traffico a mobile spento.

Roba da matti. 

 

 

5 RISPOSTE 5
Comandante spaziale I livello

Rif.: addebito traffico internet con mobile spento

Ciao @massimo8741 ,

molto probabilmente succede perchè tu hai un piano base solo per traffico voce e non per traffico dati. Devi disabilitare il traffico dati sul telefono, poichè quando lo riaccendi si attiva anche la connessione dati.

Un saluto.

Dodi60
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Astronauta II livello

Rif.: addebito traffico internet con mobile spento

@Dodi60 grazie per la tua indicazione. Come dici ho una tariffa che non prevede traffico dati ma solo minuti di conversazione.  Il traffico dati è sempre spento tuttavia ogni tanto senza un motivo preciso parte un addebito di 4 euro con 0/1/3 kb di traffico effettuato.

Ho inoltrato formale reclamo a TIM e sostengono che siano le applicazioni presenti sul cellulare che fanno parite automaticamente la connesione internet. Mi sembra al quanto strano, in ogni caso se la connessione dati è disattivata sul cellulare allora a mio giudizio questi addebiti non possono che essere un problema di TIM che non riesce a gestire bene al cosa.

In ogni caso inoltrero reclamo tramite ALTROCONSUMO e vedremo.

ciao

 

ciao

 

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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: addebito traffico internet con mobile spento

Non basta spegnere la rete dati, è risaputo che va spento anche il 4G in quanto crea microconnessioni per il GPS anche con rete dati spenta, il metodo giusto sarebbe creare un APN con dati inventati e impostarlo come predefinito in modo non possa connettersi del tutto a internet
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Astronauta II livello

Rif.: addebito traffico internet con mobile spento

@Gianluka grazie per la tua risposta ma non sono d'accordo. Intanto sul 'risaputo' sorvolerei ma avrei da ridire.

Peraltro il suggerimento che ho sempre visto in rete o sulle applicazioni è qualcosa tipo

'Ricordarsi di scollegare la rete dati per evitare di incorerre in addebiti non desidarati'.

A mio giudizio deve significare che sia sufficiente prendere questo accorgimento altrimenti a cosa servirebbe?

Non ho visto indicazioni più dettagiate in merito.

Poi mmagino un nonnino (mio padre per esempio) che volesse solo telefonare con il cellulare e dovesse fare quanto dici.

Scusa ma non mi ci ritrovo con la tua spiegazione. Per quanto se ti va, puoi provare a dettagliare come si dovrebbe procedere.

Onestamente resto della mia idea che 'CONNESSIONE DATI OFF' debba essere OFF. Per il resto è un problema di TIM.

Per altro molti lamanentano che TIM faccia addebiti non dovuti anche per il ROAMING pur essendo disattivato.

 

Vi farò sapere come andrà il mio reclamo

 

ciao 

 


@Gianluka  ha scritto:
Non basta spegnere la rete dati, è risaputo che va spento anche il 4G in quanto crea microconnessioni per il GPS anche con rete dati spenta, il metodo giusto sarebbe creare un APN con dati inventati e impostarlo come predefinito in modo non possa connettersi del tutto a internet

 

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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: addebito traffico internet con mobile spento

Non è un problema di TIM ma di molti smartphone, il 4G crea microconnessioni pur essendoci la rete dati spenta, non dipende dal gestore, roaming o non roaming è la stessa cosa, va spento il 4G, nella pagina di roaming c'è scritto quindi TIM sta nel giusto.
Se vuoi risolvere il problema senza spegnere il 4G o elimini i punti di accesso (APN) o ne crei uno inventato e lo imposti come predefinito

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