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VERIFICARE STATO PRATICA

RISOLTO
Astronauta I livello

VERIFICARE STATO PRATICA

Ciao a tutti. Stamattina ho avuto dei problemi nell'attivare un'offerta e un operatore ha mandato una segnalazione e ha avviato una pratica. E' possibile verificare lo stato della pratica in corso? (Tim mobile)

1 SOLUZIONE ACCETTATA

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: VERIFICARE STATO PRATICA


@Sofia13  ha scritto:

Ciao a tutti. Stamattina ho avuto dei problemi nell'attivare un'offerta e un operatore ha mandato una segnalazione e ha avviato una pratica. E' possibile verificare lo stato della pratica in corso? (Tim mobile)


ciao, puoi provare a chiamare il 119, per loro gli stati sono pratica in corso - pratica chiusa, non danno altre informazioni, se chiedi tempistiche dicono che non ci sono anche se sul contratto si impegnano a rispondere ai reclami in 30 giorni solari

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2 RISPOSTE 2
Highlighted
Astronauta Iperconnesso

Rif.: VERIFICARE STATO PRATICA


@Sofia13  ha scritto:

Ciao a tutti. Stamattina ho avuto dei problemi nell'attivare un'offerta e un operatore ha mandato una segnalazione e ha avviato una pratica. E' possibile verificare lo stato della pratica in corso? (Tim mobile)


ciao, puoi provare a chiamare il 119, per loro gli stati sono pratica in corso - pratica chiusa, non danno altre informazioni, se chiedi tempistiche dicono che non ci sono anche se sul contratto si impegnano a rispondere ai reclami in 30 giorni solari

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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: VERIFICARE STATO PRATICA

Esatto... tieni presente che, però, spesso scrivono "pratica evasa" anche se non hanno fatto niente. Probabilmente cercano di aiutarsi così per fare una figura migliore nelle statistiche dei tempi di risoluzione. A me per esempio hanno messo una pratica come "evasa" per ben 5 volte, ma non hanno ancora fatto niente (sarebbe una cosa banale, tra l'altro).

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