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Tim Pay dell'applicazione Tim Personal

Astronauta I livello Fst
Astronauta I livello

Tim Pay dell'applicazione Tim Personal

Buongiorno. Ho installato Tim personal. Dall'applicazione ho attivato Tim Pay (la carta fisica l'ho richiesta ed è in arrivo) però nella fase di ricarica emette il msg di errore e non mi fa ricaricare la carta (premetto che ho regolarmente collegato una Mastercard a Tim personal). Qualcuno sa perché non mi fa ricaricare... Ho chiesto anche all'assistenza Tim personal, il g 10.8.18, ma non ho avuto risposta. Grazie.
4 RISPOSTE 4
Comandante spaziale II livello

Rif.: Tim Pay dell'applicazione Tim Personal

Ciao,

 

che tipo di errore ti segnala?

Highlighted
Astronauta I livello Fst
Astronauta I livello

Rif.: Tim Pay dell'applicazione Tim Personal

Ciao,
Il codice di errore è: h021
Comandante spaziale III livello

Rif.: Tim Pay dell'applicazione Tim Personal

Sei riuscito a risolvere? 

e no, al tuo posto, ricontatterei l'assistenza: 

• Chiama il Servizio di Assistenza TIMpersonal 800.119.119
• Scrivi una mail all’indirizzo: timpersonal@telecomitalia.it

 

Ciao!

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)
Astronauta I livello Fst
Astronauta I livello

Rif.: Tim Pay dell'applicazione Tim Personal

Ciao,
I tentativi suggerito li ho fatti tutti.... ancora non ho risolto...

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