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Servizio clienti via mail

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Astronauta I livello

Servizio clienti via mail

Salve, scusate la domanda sciocca, ma sono nuovo, anzi nuovissimo. E' possibile contattare il servizio clienti TIM via mail e non soltanto via telefono? Grazie

99 RISPOSTE 99
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Comandante spaziale II livello

Rif.: Servizio clienti via mail

Ciao,

 

puoi contattare il servizio clienti per telefono, tramite chat 119, Twitter o Facebook!!!

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Astronauta I livello

Rif.: Servizio clienti via mail

Grazie mille, non amo twitter e facebook, proverò la chat ....

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Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Servizio clienti via mail

Ciao! Se preferisci scrivere, lo puoi fare via chat, contact center (trovi sulla pagina ufficiale Telecom Tim) oppure qui:
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10155068528538411&id=198011288410&fs=1
o via Twitter, le risposte sono sempre competenti 😆 Prova...
FiHa
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizio clienti via mail

ciao, puoi contattare il servizio clienti tim via mail o pec

per il mobile: 119@telecomitalia.it e pec telecomitalia@pec.telecomitalia.it

per il fisso la pec telecomitalia@pec.telecomitalia.it

Ho letto di questo indirizzo email ma non l'ho mai usato:

caringservizioclienti@telecomitalia.it

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Baby robot

Rif.: Servizio clienti via mail

O acquistato Tim vision ma quando me lo attivate? Su numero 0815611XXX

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Moderatore

Re: Rif.: Servizio clienti via mail

Ciao eleonora1998,

 

benvenuta nella community WeTIM.

 

Per questo tipo di segnalazioni puoi usare i canali di contatto per il customer caring del 187 o sui canali social Facebook e Twitter.
 

La community WE TIM non gestisce infatti segnalazioni di caring né sostituisce il servizio clienti ma è un luogo di confronto e aiuto reciproco tra utenti.  Puoi scrivere nella community, ad esempio, per scambiare  informazioni, per dare o richiedere suggerimenti, per condividere esperienze o conoscenze che possano aiutare gli altri membri nel risolvere problematiche comuni.

 

Per altre informazioni sulla community ti invitiamo a consultare le nostre linee guida.

 

Grazie.

 

Federico - Moderatore
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Astronauta II livello
Astronauta II livello

Rif.: Servizio clienti via mail

Si puo' contattare il servizio clienti anche via fax.Secondo me se non hanno una risposta sicura a loro favore non ti chiameranno mai al telefono e ti invieranno sempre , come stanno facendo con me da 6 mesi, le solite lettere prestampate.

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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizio clienti via mail

 

anche via pec telecomitalia@pec.telecomitalia.it ma anche tramite questo canale o non rispondono o a volte rispondono con risposte prefabbricate o non attinenti

Che problema hai con TIM?

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Servizio clienti via mail


@plubpg  ha scritto:

Salve, scusate la domanda sciocca, ma sono nuovo, anzi nuovissimo. E' possibile contattare il servizio clienti TIM via mail e non soltanto via telefono? Grazie


Ti consiglio anche di fare un profilo mytim, dove potrai gestire la tua linea fissa, vedere le fatture e contattare anche tramite un modulo tutti i reparti di assistenza in modo veloce e sicuro.

Fabio
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizio clienti via mail


@Faberio  ha scritto:

@plubpg  ha scritto:

Salve, scusate la domanda sciocca, ma sono nuovo, anzi nuovissimo. E' possibile contattare il servizio clienti TIM via mail e non soltanto via telefono? Grazie


Ti consiglio anche di fare un profilo mytim, dove potrai gestire la tua linea fissa, vedere le fatture e contattare anche tramite un modulo tutti i reparti di assistenza in modo veloce e sicuro.


ciao, a quale modulo ti riferisci?

Grazie!

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Servizio clienti via mail

ciao,

ci sono varie alternative per contattare TIM in maniera più efficace e risolutiva.


@plubpg  ha scritto:

Salve, scusate la domanda sciocca, ma sono nuovo, anzi nuovissimo. E' possibile contattare il servizio clienti TIM via mail e non soltanto via telefono? Grazie


 

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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizio clienti via mail


@timmy  ha scritto:

ciao,

ci sono varie alternative per contattare TIM in maniera più efficace e risolutiva.


@plubpg  ha scritto:

Salve, scusate la domanda sciocca, ma sono nuovo, anzi nuovissimo. E' possibile contattare il servizio clienti TIM via mail e non soltanto via telefono? Grazie


 


Ciao a quali alternative ti riferisci?

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizio clienti via mail


@timmy  ha scritto:

ciao,

ci sono varie alternative per contattare TIM in maniera più efficace e risolutiva.


@plubpg  ha scritto:

Salve, scusate la domanda sciocca, ma sono nuovo, anzi nuovissimo. E' possibile contattare il servizio clienti TIM via mail e non soltanto via telefono? Grazie


 


Tipo la raccomandata come consiglia il 119. Magari un telegramma sarebbe più moderno 😂

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Servizio clienti via mail


@ciaodom  ha scritto:

@Faberio  ha scritto:

@plubpg  ha scritto:

Salve, scusate la domanda sciocca, ma sono nuovo, anzi nuovissimo. E' possibile contattare il servizio clienti TIM via mail e non soltanto via telefono? Grazie


Ti consiglio anche di fare un profilo mytim, dove potrai gestire la tua linea fissa, vedere le fatture e contattare anche tramite un modulo tutti i reparti di assistenza in modo veloce e sicuro.


ciao, a quale modulo ti riferisci?

Grazie!

 


Dentro il tuo profilo Mytim c'è l'area "scrivici" dove puoi inviare le tue richieste di assistenza ai vari reparti: commerciale, tecnico, amministrativo.

Fabio
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizio clienti via mail


@Faberio  ha scritto:

@ciaodom  ha scritto:

@Faberio  ha scritto:

@plubpg  ha scritto:

Salve, scusate la domanda sciocca, ma sono nuovo, anzi nuovissimo. E' possibile contattare il servizio clienti TIM via mail e non soltanto via telefono? Grazie


Ti consiglio anche di fare un profilo mytim, dove potrai gestire la tua linea fissa, vedere le fatture e contattare anche tramite un modulo tutti i reparti di assistenza in modo veloce e sicuro.


ciao, a quale modulo ti riferisci?

Grazie!

 


Dentro il tuo profilo Mytim c'è l'area "scrivici" dove puoi inviare le tue richieste di assistenza ai vari reparti: commerciale, tecnico, amministrativo.


Ah ok. L’ho usata. Ma non rispondono 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizio clienti via mail

 


Una volta mi hanno risposto con un prestampato. Non si capiva di cosa si trattasse, ho chiesto a Sara di Twitter ma non ha mai risposto. 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Astronauta I livello

Rif.: Servizio clienti via mail

vorrei sapere quando mi arriva il tablet che avevo ordinato con pagamento a rate in fattura grazie garcia emiline ????????

emilinegarcia
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizio clienti via mail


@emilinegarcia  ha scritto:

vorrei sapere quando mi arriva il tablet che avevo ordinato con pagamento a rate in fattura grazie garcia emiline c.f.grcmln60b44216k????????


ciao, su queste pagine non lavora il servizio clienti, dovrai contattare TIM 

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Servizio clienti via mail

@ciaodom Con calma, ma vedrai che risponderanno. Guarda anche sulla sezione le tue richieste se sono tracciate.
Fabio
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizio clienti via mail


@Faberio  ha scritto:
@ciaodomCon calma, ma vedrai che risponderanno. Guarda anche sulla sezione le tue richieste se sono tracciate.

Ci vuole sempre molta calma 😅

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Cyborg

Rif.: Servizio clienti via mail

Nn riesco a registrarmi come posso fare
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizio clienti via mail


@Agocapri  ha scritto:
Nn riesco a registrarmi come posso fare

Registrarti a mytim?

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Anonymous
Non applicabile

Rif.: Servizio clienti via mail

Tempo fa sul forum ho trovato un indirizzo del caring . Una volta ho scritto per provare loro che il mio account (che mi ha dato anni fa tim) esiste. E mi hanno risposto

Poi ho scritto per disattivare internet pay ma non hanno mai risposto

Non deve essere considerato un canale di uso abitudinario
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Servizio clienti via mail


@Anonymous  ha scritto:
Tempo fa sul forum ho trovato un indirizzo del caring . Una volta ho scritto per provare loro che il mio account (che mi ha dato anni fa tim) esiste. E mi hanno risposto

Poi ho scritto per disattivare internet pay ma non hanno mai risposto

Non deve essere considerato un canale di uso abitudinario

Io l’ho usato una volta sola mi hanno risposto via posta ordinaria che avevo usato un canale sbagliato. 

Perdono tempo e inquinano producendo carta ma non instradano le comunicazioni al loro interno 🤦‍♂️

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