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Scaricare i dati di traffico

RISOLTO
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Astronauta I livello

Scaricare i dati di traffico

Buongiorno.

Sembra che dalla nuova interfaccia utente non sia piu' possibile scaricare (in un file excel) i dati di traffico relativi agli ultimi due mesi, e di fatto neanche selezionare liberamente gli intervalli temporali da considerare. Sono io che non ho trovato la modalità per farlo, o è stata tolta la possibilità di scaricare i dati? Grazie anticipate per l'aiuto!

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Guardiano della Galassia II livello
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Scaricare i dati di traffico

@UnVecchietto 
Ma ti riferisci al mobile? Forse è un tuo problema momentaneo. Ho provato ora e funziona, fa selezionare il periodo e fa esportare il file XLS.  Hai visto anche qui?:
https://www.tim.it/assistenza/controllo-costi-e-pagamenti/cosa-puoi-fare-online/mytim-mobile/verific...

Per il Fisso:  con MyTIM Fisso,  PDF delle fatture con i dettagli consumi.

Se proprio non va chiedi all'assistenza, vedi qui (mobile o fisso):
https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Come-richiedere-assistenza-TIM/ba-p/89409#/

Visualizza soluzione nel messaggio originale

5 RISPOSTE 5
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Guardiano della Galassia II livello
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Scaricare i dati di traffico

@UnVecchietto 
Ma ti riferisci al mobile? Forse è un tuo problema momentaneo. Ho provato ora e funziona, fa selezionare il periodo e fa esportare il file XLS.  Hai visto anche qui?:
https://www.tim.it/assistenza/controllo-costi-e-pagamenti/cosa-puoi-fare-online/mytim-mobile/verific...

Per il Fisso:  con MyTIM Fisso,  PDF delle fatture con i dettagli consumi.

Se proprio non va chiedi all'assistenza, vedi qui (mobile o fisso):
https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Come-richiedere-assistenza-TIM/ba-p/89409#/

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Astronauta I livello

Rif.: Scaricare i dati di traffico

Grazie mille MIT!

Mi riferivo assolutamente al mobile, e in effetti il tuo link mi ha riportato esattamente all'interfaccia utente che conoscevo, e alle operazioni che mi sono consuete.

L'ultima volta che mi sono connesso mi sono trovato invece davanti un'interfaccia utente totalmente diversa, dove è possibile vedere il traffico (senza poter personalizzare pero' il periodo) ma non scaricarlo.

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Guardiano della Galassia II livello
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Scaricare i dati di traffico

@UnVecchietto 
Benissimo, ottimo allora!

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Astronauta II livello

Rif.: Scaricare i dati di traffico

Ma hai risolto? Io ho riscontrato lo stesso problema ma non riesco a capire come si fa. 

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Astronauta I livello

Rif.: Scaricare i dati di traffico

Ciao Birdy1963, scusa per il ritardo di questa risposta.

Pensavo di aver risolto, nel senso che, senza che io facessi niente,  mi era ricomparso il sito con la vecchia grafica, che consentiva senza problemi di scaricare i dati.

Adesso invece sono anch'io al punto di prima. Grafica nuova, impossibile chiedere i dati di consumo scegliendo liberamente le date, impossibile scaricare i dati di traffico.

Veramente frustrante...

Se segui questo link però, e vai a MyTim mobile, la cosa funziona!

https://www.tim.it/assistenza/controllo-costi-e-pagamenti/cosa-puoi-fare-online/mytim-mobile/verific...

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