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Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

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Astronauta II livello

Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Buongiorno a tutti,

mi hanno attivato TIM SUPER MEGA, ho un modem FRITZ BOX 7530, ho configurato internet e la parte VoIP, mi da tutto esito positivo, tuttavia la linea telefonica mi da problemi in quanto riesco ad effettuare chiamate in uscita, ma non riesco a riceverle, mi da tono di occupato veloce. Ho configurato il VoIP con i parametri ottenuti dall' app TIM TELEFONO, ho provato anche a convertire il SIP Outbound Proxy nel formato IP, ma non c'è verso di ricevere chiamate in entrata. Ho pensato fosse un problema di server DNS, ma ho lasciato attivo "Usare server DNSv4 assegnati dal provider di Internet". Il lelefono che collego è un GIGASET DA610 (che ha sempre funzionato come VoIP con la vecchia Alice Casa). Ho contattato la TIM, ma dicono che per loro la linea è ok. Chiedo se qualcuno abbia riscontato le stesse problematiche o se cortesemente potesse darmi dei consigli utili. Ringrazio in anticipo.Panoramica.JPGConfigurazione VoIPConfigurazione VoIP

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18 RISPOSTE 18
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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

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Astronauta II livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Ciao @santa48 ti rignrazio per il suggerimento, ho guardato, ma purtroppo non sono riuscito a risolvere. Non capisco quale possa essere il problema...

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Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA


@Lupoal  ha scritto:

Ciao @santa48 ti rignrazio per il suggerimento, ho guardato, ma purtroppo non sono riuscito a risolvere. Non capisco quale possa essere il problema...


mi spiace piu di cosi non so aiutarti

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Community crew

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Ciao @Lupoal,

sei riuscito a risolvere? Se posso darti un consiglio proverei a ripetere la configurazione della parte voip, dai un'occhiata a questo link: https://it.avm.de/assistenza/fritzbox/fritzbox-7530/banca-dati-informativa/publication/show/32_Confi...

 

Buona serata Smiley_felice

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Astronauta II livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Ciao @Gregor_S , 

ho provato a configurare la parte Voip seguendo il link da te indicato, ma purtroppo ancora niente da fare, non c'è verso di ricevere chiamate...

Ti ringrazio per il suggerimento

Buona serata anche a te 

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Stesso problema.   Ho rinunciato con uno zyxel.  Ho acquistato questo fritzbox 7530  che mi è stato dato per sicuro con la telefia TIM,  ma una volta configurato secondo la guida ufficiale  riesco a telefonare ma non ricevo le chiamate in entrata.   tu hai risolto?

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Stesso problema con modem FritzBox 7530... Qualcuno ha risolto?

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Si adesso mi funziona.  Non so bene perché prima no e dopi si,  ma faccio e ricevo le telefonate impostando il fritzbox secondo la guida ufficiale:  https://it.avm.de/assistenza/libera-scelta-del-router/telecom/

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Ok grazie, ho seguito anch'io quella guida ma ancora nulla... L'avevo impostato fin dall'inizio così ma non va. Spero nel miracolo come te! 😉 Posso solo chiederti come hai inserito i numeri nella configurazione?

Su "Numero VoIP" ho messo il 39 e il numero di casa

Su "Numero senza prefisso urbano" ho  messo lo stesso di numero VoIP

Su "Nome utente sip" ho +39 e il numero di casa

Su "Trasmissione DTMF" ho RTP oppure in-band

Su prefisso urbano non ho inserito nulla

Nelle immagini c'è la mia configurazione... 0421 è il mio prefisso... Hai qualcosa di diverso te? Grazie per l'aiuto!2019-12-22 (1).png2019-12-22 (2).png2019-12-22.png

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Io ho +39**  al numero voip

e  39**  al numero senza prefisso.

Il resto uguale a te.

 

nella scheda impostazioni connessioni ho inserito il prefisso urbano

impostazioni connessione.JPG

 

Nella scheda telefono non ho messo nulla.

telefono.JPG

 

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Putroppo anche rifacendo la configurazione come hai fatto te (partendo da un ripristino delle impostazioni di fabbrica) il problema resta... Sono in contatto con l'assistenza TIM e vediamo se risolvono il problema.

Intanto grazie per la risposta! Smiley_contento

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Ciao nella scheda telefono fon 1 prova a fleggare reagire solo ai numeri seguenti quindi spunta il tuo numero forse potrebbe risolvere

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Già provato ma purtroppo non funziona lo stesso

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Ciao,hai poi risolto? Io non riesco ancora a ricevere telefonate. Le ho provate tutte e 2 interventi tim doctor home ma non hanno risolto il problema. Quando mi chiamano da sempre occupato.

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Ciao, si ho risolto. Era un problema di configurazione lato Tim e lo hanno risolto loro telefonicamente, senza ricorrere al doctor home. Ho aperto una segnalazione al 187, loro hanno mandato un tecnico a casa che ha verificato che non era un problema mio e neanche di collegamento in centrale e ha fatto intervenire i "configuratori" (così li ha chiamati) che hanno risolto il problema autonomamente in 10 minuti

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Grazie per la risposta. Invece io è dal 10 di aprile che tento di configurare il modem posso chiamare ma non ricevere. La tim dice che per loro la linea è apposto e che io usi il modem tim che sto pagando ma il wi fi fa pena. premetto che con il modem tim funziona tutto. 

 

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Anche a me inizialmente dicevano che la linea era apposto, finchè non ho trovato un operatore che finalmente ha aperto la segnalazione e poi hanno verificato che effettivamente il problema non era mio. Io ho seguito la guida Fritz per la configurazione e potevo solo effettuare chiamate ma non ricevere, poi dopo l'intervento dei tecnici ha iniziato tutto a funzionare senza che io intervenissi sulla configurazione del modem, che evidentemente era corretta. Ti consiglio di insistere. Da quello che ho capito, loro avevano memorizzati ancora dei parametri del mio vecchio modem TIM, quindi quando ricevevo una chiamata la rete si aspettava di trovare il modem TIM e invece c'era il Fritz Box, che ovviamente non comunicava. Praticamente loro vedevano registrato ancora il vecchio modem, non il nuovo. Scusa la spiegazione semplicistica ma non sono un tecnico. Comunque se te hai inserito tutti i parametri correttamente, il problema è TIM e non tuo

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Astronauta I livello

Rif.: Problemi VoIP chiamate in entrata FRITZ BOX 7530 - TIM SUPER MEGA

Grazie per la spiegazione. Infatti ho detto che il problema è suo ma loro dicono che è tutto apposto. Proverò a insistere. Grazie.

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