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Problema TIM PARTY

Osservatore delle Stelle I livello

Problema TIM PARTY

Mi sono iscritto a Tim Party e non sono stato inserito nella categoria FISSO & MOBILE nonostante io ho casa TIM SMART e sul cellulare TIM SMART MOBILE. Il sistema sarà andato in palla... come si fa?

Inoltre volevo sapere se lo sconto in bolletta è automatico o devo fare qualche operazione.

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22 RISPOSTE 22
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

ciao, ti conviene contattare il servizio clienti al numero 800081081

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Osservatore delle Stelle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

ho chiamato e mi hanno detto di chiamare il 119. il 119 mi ha fornito questo numero... ma come si può???

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY


@toro465  ha scritto:

Mi sono iscritto a Tim Party e non sono stato inserito nella categoria FISSO & MOBILE nonostante io ho casa TIM SMART e sul cellulare TIM SMART MOBILE. Il sistema sarà andato in palla... come si fa?

Inoltre volevo sapere se lo sconto in bolletta è automatico o devo fare qualche operazione.


Sei tim 100% ?

Non ricordo se lo puoi diventare da mytim o obbligatoriamente chiamando il 187, leggi la fattura/bolletta

 

I premi vanno vinti sul portale timparty

Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Problema TIM PARTY


@toro465  ha scritto:

ho chiamato e mi hanno detto di chiamare il 119. il 119 mi ha fornito questo numero... ma come si può???




Benvenuto in tim Robot sorriso

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Osservatore delle Stelle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

sono sia tim 100% che tim smart con smart mobile

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

da quanto tempo ?

se da almeno un giorno, 24 ore, . . . pulisci la cache del tuo browser, ctrl+shift+canc, o cambia browser

Osservatore delle Stelle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

tim smart dal 2014. La master dal 3 agosto

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

Osservatore delle Stelle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

fatto. mi apre il sito tim party dove continuo a non risultare cliente fisso / mobile

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

cosa ti mostra ?

 cos'e' master ?

 

 e da qua ?

 

 

https://auth.tim.it/dcareg/auth/loyalty

 

 

Osservatore delle Stelle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

cliente 1+

Osservatore delle Stelle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

master è la sim con la tim smart mobile

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

il giro e' 187 e poi 119 . . .

qui che ti dice :

 

https://auth.tim.it/dcareg/auth/loyalty

 

deve farti giocare sia come fisso che come mobile, non e' cosi' ?

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY


@toro465  ha scritto:

master è la sim con la tim smart mobile


forse ho capito,

tu dal 2014 eri tim smart e basta, dal 3 di agosto sei anche mobile, cioe' hai

associato una sim al tuo tim smart e sei diventato tim smart mobile, giusto ?

 

ecco in questa configurazione ci sei da troppo poco tempo,

se non erro dovresti per il samsung dovresti

fare 5 tiri con il numero fisso, e 1 tiro con il numero mobile.

 

che premi ti propone ?

Osservatore delle Stelle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

secondo il regolamento non centra quanto tempo sono fisso mobile... basta che lo sono per avere i 5 gettoni.

Poi ne ho 1 con mobile e 2 con fisso

Osservatore delle Stelle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

dal 2014 sono smart e smart mobile. Ad agosto ho cambiato il numero master che era primo uno e adesso è quello che uso

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

allora m'arendo Smiley triste

come detto il giro e' 187 - 119 e in ultima analisi il 800081081

Osservatore delle Stelle I livello

Rif.: Problema TIM PARTY

grazie lo stesso ragazzi

Esploratore di Pianeti III livello

Perché non sono fisso e mobile su timparty?

Ciao, riporto dal sito tim le condizioni per essere utenti "fisso e mobile":

 

Per avere subito il massimo basta diventare cliente Fisso & Mobile, cioè avere almeno una di queste caratteristiche:

-avere sia una linea fissa sia una mobile intestata allo stesso codice fiscale
-avere una linea mobile prepagata su cui sia attiva l’offerta TIM 100% od una offerta della gamma TIM Smart o TIM Connect o una specifica offerta TIM Vision1
-avere una linea mobile abbonata

 

io ho tim smart casa (linea fissa da più di 5 anni) e due SIM tim non nello stesso contratto del fisso ma intestate sempre al proprietario di linea fissa:

- la prima SIM tim da più di 5 anni mi risulta fisso e mobile da qualche tempo (in accordo con la condizione dello stesso codice fiscale penso);

- la seconda SIM tim da meno di un anno (quella regalata da tim con il gb gratis tempo fa) mi risulta "new": non dovrebbe risultare anche quella fisso e mobile come per la prima?

 

grazie 

Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Perché non sono fisso e mobile su timparty?

Risolto: tutti i miei account sono passati a fisso e mobile
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Perché non sono fisso e mobile su timparty?

Buongiorno @Frank41, sono cliente sia con telefono fisso ( internet senza limiti) che mobile ( 2 SIM - 339******** - 334**********) ricaricabili. Il mio problema è che mi viene riconosciuto TIM PARTY FISSO & MOBILE solo su una SIM (339********) e su un’altra SIM (334*********) vengo classificato come “NEW”.

Ho chiamato il numero verde ma mi hanno detto che la SIM 334******* non può essere associata a TIM Party Fisso & Mobile ( ma il codice fiscale è lo stesso della linea fissa) oppure inventano mille scuse per non risolvere il problema, chiamo il 119 e non capiscono di cosa sto parlando, idem con il 187.

 

Se non ho capito male io dovrei essere riconosciuto come cliente "Fisso & Mobile" sul fisso e tutte le SIM a me intestate. 

 

Come posso sistemare la cosa ? 

David Callari
Highlighted
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Perché non sono fisso e mobile su timparty?

Non saprei a me si è sistemata da sola col tempo

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