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Pagamento post rescissione

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Pagamento post rescissione

Devo pagare dopo aver rescisso contratto x inadempienze??
1 RISPOSTA 1
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Guardiano della Galassia II livello
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Pagamento post rescissione

@Macrizio 

Rientra nel recesso per giusta causa, e quindi senza pagare penali, il caso di disservizi nelle prestazioni offerte da TIM.

Faccio un esempio (non so se è esattamente il tuo caso) :  in caso di malfunzionamento o velocità lenta si può disdire il contratto, ma solo dopo aver effettuato alcuni passaggi obbligatori.

Innanzitutto va misurata la velocità di navigazione con uno speed test che abbia valore legale, come QUELLO AGCOM in modo da certificare che le prestazioni siano effettivamente inferiori ai minimi garantiti dal contratto.

Dopodiché va inviato un reclamo scritto a TIM allegando le prove dell’inadempienza. L’operatore ha 1 mese per rimediare e ripristinare il servizio come da contratto. Se una seconda misurazione conferma i valori scadenti, allora si ha diritto al recesso immediato, senza penali.

Ovviamente il discorso del recesso per giusta causa (senza penali) vale anche per altre inadempienze contrattuali che il cliente possa provare.

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