OFFERTA INTERNET SENZA LIMITI

[Lory]

Tim fisso ha attivato a mia insaputa internet senza limiti e addebitato dei costi d penale alla disdetta . Nn risponde ai reclami scrirtti . Nn so che fare .

[Volpe83]

Ciao,

hai provato a vedere la Carta dei Servizi. Forse riesci a trovare quanto a te necessario per recuperare la situazione che hai esposto.

[FiHa]

C'È una chat sul sito. Parla a voce. Interpella via Twitter e Fb. Rendilo pubblico. Funziona 😀

[CoL0]

Rivolgiti al Corecom 

[Mariacarla]

Ciao,
Ti consiglio di chiamare il servizio clienti 187 e di chiedere l'apertura del reclamo. Chiedi all'operatore il
Codice del reclamo, che inizia con il numero 3-xxxxxxxxxx e verrai richiamato.
In alternativa, manda via fax il reclamo al numero 800.000.187 allegando la copia fronte retro del documento di identità del titolare della linea telefonica e la copia delle fatture su cui e' stato addebitato il servizio non richiesto.
Ricordati di lasciare anche un recapito di cellulare o qualunque recapito utile per poterti rintracciare.
Nel frattempo chiedi all'operatore di riattivarmi il servizio
Che avevi prima e se proprio non vuoi pagare la fattura contestata, effettua almeno il Pagamento parziale della cifra che non e' Oggetto di reclamo.
Per qualunque informazione sono a disposizione.

[pamela01]

allora è un'abitudine, lo hanno fatto anche a me, e in tutta risposta mi hanno detto che ho richiesto il rientro ma non esiste nessuna registrazione vocale, nè alcun contratto firmato da me, siccome non  proprio l'mi interessavaofferta mi hanno attivato la fibra a 29,90 peccato che ora mi arrivi ogni mese una bolletta da 59,90 ora vediamo di rintracciare la registrazione vocale è un'odissea senza fine.

[Franco_pn]

Io ho attivo Internet senza limiti (profilo base 7 mega) da qualche anno. Per le esigenze che ho mi è più che sufficiente. Questa mattina però ricevo sul fisso una chiamata da un tizio che si spaccia per operatore Tim e mi propone di passare alla fibra perchè sostiene che al momento abbia attivi dei servizi a pagamento  siccome non ho mai richiesto nulla (anzi giusto ieri in via precauzionale, seguendo quanto da voi consigliato, ho richiesto la disabilitazione di Internet Pay) gli ho domandato di precisarmi di cosa parlasse. Mi ha detto che Tim mi aveva attivato di sua iniziativa l'opzione Super Internet la quale prevedeva un costo aggiuntivo all'attuale mia offerta. Dopo avergli fatto presente non avessi richiesto nulla in merito e non intendessi farmi prendere i giro, ho riattaccato. Sono andato in chat con il 187 ed ho spiegato loro l'accaduto chiedendo una verifica. A loro risulta tutto a posto, sempre Internet senza limiti a 7 mega. Secondo la vostra esperienza, leggendo anche di queste attivazioni selvagge, posso star tranquillo? 

[Anonymous]

Le offerte attive le vedi dal tuo profilo su mytim o al limite chiama il 187

probabilmente era un call center poco trasparente che voleva farti un nuovo contratto