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Numeri errati su Tim unica

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Astronauta I livello

Numeri errati su Tim unica

Buonasera,

fattora settembre 2020 con due numeri su Tim unica non di mia proprietà e non conosciuti, chiamato il servizio clienti che mi dicono che hanno sistemato tutto e che emettono il rimborso, fattora ottobre 2020, numeri ancora presenti con l’aggiunta di una ricarica extra soglia sempre su numeri che non conosco e che non ho mai autorizzato.

come posso risolvere il problema definitivamente?

grazie

Simone B.

2 RISPOSTE 2
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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Numeri errati su Tim unica

Ciao, sembra come se qualcuno abbia accesso a delle tue info che gli permettono di addebitare i costi sulla tua linea. perciò dovresti segnalare i 2 numeri alla tim e dirgli di bloccarli ed escluderli dal tuo conto e dalla tua linea, affinché non potranno più utilizzarla. in ogni caso se te li sei ritrovati nella fattura di ottobre è semplicemente perchè nel momento in cui hai fatto la segnalazione, ti trovavi già nel mese fiscale di ottobre per tanto eventuali nuove operazioni fatte da quei numeri sono state contabilizzate nella fattura di ottobre che dovrebbe essere l'ultima fattura in cui vedrai quei numeri. se invece te li ritrovi nella fattura di novembre allora come detto poco fa devi farli "bannare" dalla tua linea e dal tuo contratto. 

-[ Timetraveler ]-
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Baby robot

Rif.: Numeri errati su Tim unica

Sono così lenti a fare le cose che l'unica soluzione rimasta è lasciarla ed andare con un loro competitor...... 

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