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RISOLTO
Anonymous
Non applicabile

Non sono il servizio clienti

Apro questa discussione per ribadire che non faccio parte del personale TIM, quindi non sono a conoscenza dei programmi futuri della società. Non rispondo ai messaggi privati per questioni che si possono risolvere aprendo un threand. Nel contempo invito i moderatori @Claudia  @Federico  a ribadire che è una community, dunque fatta eccezione dei moderatori, gli utenti sono semplici clienti.  Cordialmente 

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Non sono il servizio clienti

Ti invito ad aprire una discussione così dai modo ad altri utenti di imparare, e allo stesso tempo di rispondere. La community è infatti un luogo in cui gli utenti si scambiano informazioni

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4 RISPOSTE 4
Samd
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Non sono il servizio clienti

Non ho capito come mai i Moderatori che fanno parte della TIM non rispondano mai . Come è possibile ?
S.
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Non sono il servizio clienti

Ti invito ad aprire una discussione così dai modo ad altri utenti di imparare, e allo stesso tempo di rispondere. La community è infatti un luogo in cui gli utenti si scambiano informazioni

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Stevetk
Community Manager

Rif.: Non sono il servizio clienti


@Anonymous  ha scritto:

Apro questa discussione per ribadire che non faccio parte del personale TIM, quindi non sono a conoscenza dei programmi futuri della società. Non rispondo ai messaggi privati per questioni che si possono risolvere aprendo un threand. Nel contempo invito i moderatori @Claudia  @Federico  a ribadire che è una community, dunque fatta eccezione dei moderatori, gli utenti sono semplici clienti.  Cordialmente 


Ciao @Anonymous

come sai, invitiamo sempre a evitare post che possano generare polemiche. Nel tuo caso,  conosciamo la tua dedizione alla Community per questo ci teniamo a spiegarti che gli obiettivi, funzionamento e le linee guida della Community (che invitiamo SEMPRE a leggere!!) sono ben chiariti sia nei Termini e Condizioni che in Vivi la Community, oltre che spesso ribaditi da tutto il team di moderazione. 

Se noti un uso non corretto della Community,  la cosa da fare è segnalare al team di moderazione attraverso la funzione Abuse.

Grazie per la collaborazione, chiuderei qui questo intervento. 

 


Stefano - Community Manager
Stevetk
Community Manager

Rif.: Non sono il servizio clienti


@Samd  ha scritto:
Non ho capito come mai i Moderatori che fanno parte della TIM non rispondano mai . Come è possibile ?

Non facciamo confusione tra "operatori" e "moderatori". 

Il compito dei moderatori è riportato nei termini e condizioni. Siamo sempre a tua disposizione per domande e informazioni sul funzionamento della Community, non ci occupiamo di gestire e tantomeno risolvere richieste di caring Smiley_felice


Stefano - Community Manager

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