annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 
annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Cerca soluzioni, condividi esperienze, chiedi un consiglio alla Community TIM

×

Non riesco a parlare con un operatore Tim

RISOLTO
Astronauta I livello

Rif.: Non riesco a parlare con un operatore Tim

Brava..leggi il mio post di oggi...per condolarti😜
Cyborg

Servizio clienti

Non riesco a parlare con un operatore chiamando il 119 nn c'è l'opzione 4 come posso fare?
Astronauta I livello

Operatore

Non riesco a parlare con un operatore perché mi sono stati scalati i 2€ di ricarica + senza averla richiesta
Highlighted
Baby robot

Non riesco a parlare con un operatore Tim

Ho urgenza di parlare con un operatore Tim per pagamenti di bollettini mai ricevuti. La registrazione on line da degli errori e non riesco a registrare la mia società. Devo pagare ma non ho nulla in mano.

Che numero devo fare per parare con qualcuno?

187 nulla.. mi rimanda a un registratore 

Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Non riesco a parlare con un operatore Tim

Ciao PA,

Devi parlare con il 187 ma è strano che nn rispondono.

Comandante spaziale I livello Mit
Comandante spaziale I livello

Rif.: Non riesco a parlare con un operatore Tim

@Pa1234 

187. Se non compare “ti stiamo trasferendo ad un Operatore”, per parlare con un umano conviene provare con la scelta “cessazione linea”, lì devono rispondere per forza. Dato che gli operatori sono “tuttologhi” possono anche dare informazioni o servizi che non riguardano “cessazione linea”. (ho sempre fatto così e ha sempre funzionato)

Oppure scrivi:

MyTimFisso

per scrivere a Tim oppure chat con operatore:

https://www.tim.it/ > MyTim > MyTimFisso > la mia linea > “chat” oppure “scrivici”


Usa i social:
Facebook (Inviare un messaggio privato, rispondono in chat)

https://www.facebook.com/TimOfficialPage/

Twitter

https://twitter.com/tim_official

2 App:

App MyTIM (sezione "scrivici") :

https://www.tim.it/app-mytim

App TIMpersonal: permette di chattare con l’assistenza TIM

https://www.tim.it/timpersonal

 

Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Non riesco a parlare con un operatore Tim

Diciamo che non riuscire a parlare con un operatore potrebbe essere un vantaggio
Baby robot

Rif.: Non riesco a parlare con un operatore Tim

Continuo ad avere ammanchi sul credito residuo .Vorrei bloccare qualsiasi pagamento tranne quello con carta di credito. Grazie
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Non riesco a parlare con un operatore Tim


@Frank41  ha scritto:
Diciamo che non riuscire a parlare con un operatore potrebbe essere un vantaggio

a volte si Smiley felice

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Non riesco a parlare con un operatore Tim


@Claudio1962  ha scritto:
Continuo ad avere ammanchi sul credito residuo .Vorrei bloccare qualsiasi pagamento tranne quello con carta di credito. Grazie

ciao, di che addebiti si tratta? per i servizi a pagamento puoi mandare sms a 119 con "blocco servizi vas" "rimborso servizi vas" "disattivazione servizi vas" e se non vogliono rimborsarti puoi mandare un reclamo a 119@telecomitalia.it

Per altri servizi preattivati sulla sim puoi cercarli sul sito e disattivarli.

Facci sapere

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Astronauta I livello

Operatore

Qualcuno di voi riscontra il problema: chinando il 119 dopo 8 min cade la linea xo mi succede da giorni 

Baby robot

Ciao

Perché il 119 non i risponde più?
Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Ciao

Ciao ol 119 risponde è tutto in giro di numeri l ultima volta che lò fatto poi ho cliccato 2 poi 3 poi 5 e mi hanno passato l operatore 👍🏻
Gianni G.
Astronauta I livello

impossibile parlare con operatore !!

possibile che non si rieca a parlare con un operatore??? con il 119 non riesco a disattivare dei servizi e l’unica é parlare con loro . 

vorrei disattivare urgentemente i servizi VM18 che risultano sbloccati da oggi (e vorrei capire come mai).

grazie

Tag (1)
Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: impossibile parlare con operatore !!

Blocco servizi a sovraprezzo

se al 119 non riesci a parlare con nessuno puoi inviare sms al numero 119 scrivendo "rimborso servizi vas" e "blocco servizi vas
Buona giornata
Gianni G.
Astronauta II livello A47
Astronauta II livello

Ma dove sono gli operatoti tim dell assistenza?sono 24 ore che li contatto invano

Ma dove sono gli operatoti tim dell assistenza?sono 24 ore che li contatto invano

Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Ma dove sono gli operatoti tim dell assistenza?sono 24 ore che li contatto invano

Devi chiamare il 119 per il mobile o il 187 per il fisso
Per i reclami scritti: pec a telecomitalia@pec.telecomitalia.it (PEC, non mail normale)
Buona serata 😉
Gianni G.
Astronauta II livello A47
Astronauta II livello

Rif.: Ma dove sono gli operatoti tim dell assistenza?sono 24 ore che li contatto invano

Grazie ns il problema è riuscire a parlare con il 119!
Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Ma dove sono gli operatoti tim dell assistenza?sono 24 ore che li contatto invano

Fanno il ponte del primo maggio
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Ma dove sono gli operatoti tim dell assistenza?sono 24 ore che li contatto invano

hanno risposto? altrimenti c'e' la chat da sito o da app tim personal, ma non sono cosi' veloci a rispondere, se il problema persiste secondo me vale la pena spendere 10 minuti per mandare via mail il form di segnalazione ad agcom

 

https://www.agcom.it/299

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Ma dove sono gli operatoti tim dell assistenza?sono 24 ore che li contatto invano


@Frank41  ha scritto:
Fanno il ponte del primo maggio

 

 

buon per loro 😂

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Ma dove sono gli operatoti tim dell assistenza?sono 24 ore che li contatto invano

😀😀😀😀
Gianni G.
Astronauta II livello A47
Astronauta II livello

119

Sapete dirmi come di fa'per parlare con un operatore del 119??????
Comandante spaziale I livello Mit
Comandante spaziale I livello

Rif.: 119

@A47 

Per il 119 ti consiglio di fare così:

Se non compare “ti stiamo trasferendo ad un Operatore”, per parlare con un umano conviene provare con la scelta “furto/smarrimento”, lì devono rispondere per forza. Dato che gli operatori sono “tuttologhi” possono anche dare informazioni o servizi che non riguardano “furto/smarrimento”. (ho sempre fatto così e ha sempre funzionato)

Oltre che al 119 ti consiglio di chiedere per scritto:
via mail a 119@telecomitalia.it

Usa i social:
Facebook (Invia un messaggio privato, rispondono in chat)

https://www.facebook.com/TimOfficialPage/

Twitter

https://twitter.com/tim_official

Usa 2 App che permettono di chattare con l’assistenza TIM:

MyTIM :

https://www.tim.it/app-mytim

TIMpersonal

https://www.tim.it/timpersonal

Guardiano della Galassia II livello

Rif.: 119


@A47  ha scritto:
Sapete dirmi come di fa'per parlare con un operatore del 119??????

ciao, se il problema persiste puoi segnalare ad agcom, sono stati gia' multati per avere impedito ai clienti di parlare con un operatore

https://www.agcom.it/299

facci sapere!

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

Unisciti alla Community

Le Star della Community

Guardiano della Galassia II livello
2905
Comandante spaziale II livello
1427
Comandante spaziale I livello
1234
Moderatore
398
Pilota dello Shuttle II livello
375