Io sono veramente molto molto delusa da TIM relativamente all'assistenza del cliente.
Chiamare e parlare con il 187 risulta quasi un'impresa per poi parlare con operatori all'estero che poco comprendono.
I reclami sono, per lo più, senza risposte; tutto campato in aria! e bisogna stare attenti se applicano le scontistiche promesse.
Non ne parliamo del sito - poichè rimandano il cliente di avvalersi del sito - è semplicemente pessimo e di pochissimo aiuto e/o supporto.
Sono stata cliente di altro gestore, che ho abbandonato a causa di problemi con la linea, che tra l'altro faceva capo a TIM, ma il servizio assistenza era eccezionale ed impeccabile.
Proprio perchè le "linee" sono di TIM ho scelto di cambiare e abbonarmi a TIM: che grosso errore! sono veramente delusa, pentita e anche arrabbiata.