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Fatture errate

Astronauta I livello

Fatture errate

Buongiorno. Praticamente sono 5 mesi che mi vengono fatturati importi doppi rispetto alla reale offerta attiva. Ho chiamato l'operatore 187 ho scritto mail e fax sono andato sulle chat assistenza. Continuano a ripetermi che problema verrà vrisolto ma in realtà la problematica continua. Che fare?
5 RISPOSTE 5
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Fatture errate

Ciao @gottardi76 ,

Se proprio non ti danno retta c’è la procedura di conciliazione online http://www.agcom.it/risolvi-un-problema-con-il-tuo-operatore

Un saluto.

Dodi60
Moderatore

Rif.: Fatture errate

Ciao @gottardi76 

se hai avuto le informazioni che cercavi, puoi indicare la risposta fornita come soluzione accettata? In questo modo sarai di aiuto alla Community, ringrazierai chi ha messo a disposizione il suo tempo per aiutarti e il thread potrà essere chiuso.
Grazie per la collaborazione e buona navigazione in We TIM!

 

Moderatore
Astronauta I livello

Rif.: Fatture errate

Anche a me fatturano il doppio rispetto a quanto concordato. Ho disdetto e aspetto la disattivazione. Comportamenti pessimo di Tim. Attendo di sapere dove spedire modem e Tim box (mai richiesto peraltro è mai utilizzato)

Highlighted
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Fatture errate

Ciao @lucasaraceni ,

Nel caso di riconsegna di un modem dovrai necessariamente spedirlo a mezzo pacco postale a:

Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics
        Magazzino Reverse A22
        Piazzale Giorgio Ambrosoli snc
        27015 Landriano PV

per questo prodotto, non è prevista la consegna diretta presso un Negozio TIM.

 

Un saluto.

Dodi60
Community crew

Rif.: Fatture errate

Ciao @gottardi76 

ma poi ti hanno rimborsato?

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà

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