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Dopo accesso alla pagina web Mytimfisso.tim.it non riesco più a vedere MyTimMobile

Highlighted
Astronauta I livello

Dopo accesso alla pagina web Mytimfisso.tim.it non riesco più a vedere MyTimMobile

Buongiorno a tutti,

 

dopo aver fatto regolarmente l'accesso via web con le mie credenziali al sito tim (sia da Internet Explorer che da Google Chrome) riesco a visualizzare MyTimFisso ma se clikko su MyTimMobile mi rimanda sempre al login.... provo anche a reinserire le credenziali corrette e poi mi viene riproposta la pagina web di MyTimFisso.

questo problema è iniziato più o meno 3 mesi fa... mi auguravo fosse una situazione temporanea... invece... continua a non funzionare.

 

Chi mi può aiutare??

Non riesco più a gestire le linee mobili.

 

Ringrazio tutti.

Tag (1)
3 RISPOSTE 3
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Dopo accesso alla pagina web Mytimfisso.tim.it non riesco più a vedere MyTimMobile

Ciao @Dan_Fiore ,

provo a risponderti anche se non sono molto esperto di questa problematica. Le sim del tuo MyTim mobile sono intestate a te? Questa domanda l'ho estrapolata da qui al punto:

 

"A seconda del tipo di registrazione e dei dati da te inseriti avrai una visibilità diversa all’interno delle aree clienti MyTIM Fisso e MyTIM Mobile. Non è possibile registrarsi con una SIM intestata ad un'altra persona, chi sta registrando deve essere l’intestatario della linea, in caso contrario dovrai preventivamente effettuare il subentro."

Un saluto.

Dodi60
Astronauta I livello

Rif.: Dopo accesso alla pagina web Mytimfisso.tim.it non riesco più a vedere MyTimMobile

Si le schede Tim sono intestate a me. Fino a qualche tempo fa funzionava tutto regolarmente.

Community crew

Rif.: Dopo accesso alla pagina web Mytimfisso.tim.it non riesco più a vedere MyTimMobile

Ciao @Dan_Fiore 

se è quindi, come sembra un problema di visualizzazione, ti consiglio di scrivere una mail con i dettagli del problema a uno di questi due indirizzi, da scegliere in base al tuo SO:

mytim.app@telecomitalia.it
mytim.ios@telecomitalia.it

 

Spero di esserti stata di aiuto!

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà

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