Domiciliazione problemi

[Gadiuri]

Da settembre 2019 Sono passato a TIM con tanto di domiciliazione bancaria onde evitare le spese di spedizione. Sono stato sia al centro tim dove ho dato i miei dato con tanto di CC ,sia presso app mytim, sia 187 . Insomma le ho provate tutte , mi hanno anche risposto tramite mail che la domiciliazione è andata a buon fine ma purtroppo mi trovo costretto ogni mese a fare il bonifico ,con tanto di spese e spedizione

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[Flo_Robinson]

Ciao,

dopo quale di questi tentativi ti hanno risposto via mail con la conferma?

[Mit]

@Gadiuri 
I reclami al 187 non servono a molto, prova a fare un reclamo scritto in uno ( o più) di questi modi:
dal sito: https://auth.tim.it/dcareg/public/login > MyTIM Fisso > chiedi info > scrivici

se hai la pec: telecomitalia@pec.telecomitalia.it

via fax : 800 000 187

TIM è obbligata (vedi Carta dei Servizi) a dare una risposta sicura al reclamo scritto e non chiacchiere a vanvera.

[Gadiuri]

Grazie della risposta . Purtroppo ho inviato anche la PEC e niente ...in più adesso sono sopraggiunti altri problemi , ossia ho provato ad accedere con una app che ti trova la banda radio tramite il router ma le credenziali non vanno bene ( admin oppure la password della linea ..Niente...provo a creare nuove credenziali , loro mi mandano una mail per confermare e procedere ma la mail non arriva

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[Gadiuri]

ce la faranno i nostri eroi?