Disdetta linea telefonica

[iorbita]

Buongiorno,

potete dirmi qual'è il tempo effettivo per la chiusura di una linea telefonica dal momento in cui la Tim rispedisce la cartolina timbrata della raccomandata con ricevuta di ritorno inviata dal sottoscritto?

Altro, se c'è una clausola a riguardo nel contratto delle Condizioni generali di abbonamento al Servizio Telefonico, potete dirmi dove la trovo?

Grazie e buona giornata,

Lorenzo

[Mit]

@iorbita 

1)nelle Condizioni Generali di Abbonamento non c'è indicato niente del genere, vedi al punto 7.2 QUI
2)nella Carta dei Servizi al punto 3.1.7. Tim non specifica una tempistica precisa ma dice genericamente : "ci impegnamo a evadere la tua richiesta con la massima tempestività". Vedi QUI
3)Suppongo tu abbia ancora il telefono funzionante, chiedi quell'informazione a Tim facendo clic su "chiamami subito" in QUESTA PAGINA

[iorbita]

Ciao e grazie della risposta,

in realtà faccio riferimento alla linea telefonica relativa alla linea ADSL.

Per essere più preciso: il modulo TIM per la disdetta alla linea telefonica è stato spedito il 24 ottobre 2018.

TIM ha risposto timbrando la cartolina della raccomandata con ricevuta di ritorno il 3 novembre 2018.

Com’è possibile che mi vengano ancora reclamate le fatture di dicembre, gennaio e febbraio?

Potrei accettare un mese di fatturazione, ma tre mesi mi sembrano alquanto eccessivi, soprattutto dopo aver scritto "ci impegnamo a evadere la tua richiesta con la massima tempestività”, è una presa in giro?

Non ci sono tempi legali che la TIM dovrebbe rispettare?

Grazie,

Lorenzo