annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 
annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Cerca soluzioni, condividi esperienze, chiedi un consiglio alla Community TIM

×

Conciliazione paritetica

Astronauta II livello

Conciliazione paritetica

Buonasera, vorrei sapere se l'invio del modulo x la richiesta di conciliazione va inviato solo x fax o esiste anche un indirizzo peccato e se qualcuno sa quale casella devo barrare in merito alla contestazione x il pagamento delle rate residue del modem, visto che (forse sono tonta) non la trovo, grazie 1000
Tag (1)
12 RISPOSTE
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Conciliazione paritetica


@Uffa  ha scritto:
Buonasera, vorrei sapere se l'invio del modulo x la richiesta di conciliazione va inviato solo x fax o esiste anche un indirizzo peccato e se qualcuno sa quale casella devo barrare in merito alla contestazione x il pagamento delle rate residue del modem, visto che (forse sono tonta) non la trovo, grazie 1000

ciao, forse ti conviene sentire TIM chiamando 187, la pec è telecomitalia@pec.telecomitalia.it ma bisogna vedere se poi il modulo viene inoltrato corettamente. Non ci sono tutte le opzioni, io metterei costi di recesso se ti riferisci alle rate residue del modem dopo la disdetta.

Posso chiedere come mai non hai considerato la conciliazione al corecom?

ciao!

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Astronauta II livello

Rif.: Conciliazione paritetica

Grazie x la risposta, la conciliazione paritetica mi sembrava la via più semplice in quanto ci consentirebbe (me e mio marito, intestatario della fattura contestata e della linea chiusa) di essere assistiti senza muoverci da casa. Buona giornata
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Conciliazione paritetica


@Uffa  ha scritto:
Grazie x la risposta, la conciliazione paritetica mi sembrava la via più semplice in quanto ci consentirebbe (me e mio marito, intestatario della fattura contestata e della linea chiusa) di essere assistiti senza muoverci da casa. Buona giornata

ah capito, la scocciatura della conciliazione al Corecom è quella di andare all'udienza anche se alcuni corecom, ad esempio il corecom Lazio, permette di partecipare telefonicamente. Hai verificato con il corecom? L'intestatario può delegare un'altra persona, io ad esempio faccio le conciliazioni anche per mio fratello e mio padre Smiley felice

Altrimenti la strada più comoda è appunto quella paritetica.

Se ti va ci fai sapere come va a finire?

grazie!!

ciao!

 

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Conciliazione paritetica

Scusate ma per la conciliazione paritetica serve iscriversi a qualche asso consumatori? https://m.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/la-conciliazione-cosa-fare

E poi questo non impedisce di rivolgersi poi al corecom no?


Inoltre leggo che tim può sospendere il servizio in autotutela? Questo lo fanno anche con caso di corecom? Cioè uno mentre protesta rischia di vedersi interrotto il servizio?
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Conciliazione paritetica


@Anonymous  ha scritto:
Scusate ma per la conciliazione paritetica serve iscriversi a qualche asso consumatori? https://m.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/la-conciliazione-cosa-fare

E poi questo non impedisce di rivolgersi poi al corecom no?


Inoltre leggo che tim può sospendere il servizio in autotutela? Questo lo fanno anche con caso di corecom? Cioè uno mentre protesta rischia di vedersi interrotto il servizio?

Ciao sono procedure alternative. Puoi usare il corecom o conciliazione paritetica. Credo che Tim assegni una associaione dei consumatori alla pratica. 

 

Comunque sospendono qualsiasi azione di autotutela finché la procedura non è terminata. 

 

E' importante ricordare che, nel corso della procedura, TIM  non intraprende iniziative di autotutela, quale la sospensione del servizio”

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Conciliazione paritetica

alternative vuol dire che se ti rivolgi al primo, non puoi più rivolgerti al secondo?


@ciaodom  ha scritto:

@Anonymous  ha scritto:
Scusate ma per la conciliazione paritetica serve iscriversi a qualche asso consumatori? https://m.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/la-conciliazione-cosa-fare

E poi questo non impedisce di rivolgersi poi al corecom no?


Inoltre leggo che tim può sospendere il servizio in autotutela? Questo lo fanno anche con caso di corecom? Cioè uno mentre protesta rischia di vedersi interrotto il servizio?

Ciao sono procedure alternative. Puoi usare il corecom o conciliazione paritetica. Credo che Tim assegni una associaione dei consumatori alla pratica. 

 

Comunque sospendono qualsiasi azione di autotutela finché la procedura non è terminata. 

 

E' importante ricordare che, nel corso della procedura, TIM  non intraprende iniziative di autotutela, quale la sospensione del servizio”


 

Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Conciliazione paritetica

Si dopo la conciliazione se l’esito è negativo dovrebbe essere possibile rivolgersi al corecom per la definizione indipendentemente dal tipo di conciliazione utilizzata
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Astronauta II livello

Rif.: Conciliazione paritetica

Buongiorno! Sono lieta di informarti che la commissione di conciliazione riunitasi il 15 giugno per discutere la mia contestazione in merito al pagamento delle rate residue del modem da me restituito mi ha dato ragione , per cui dalla fattura tim ha stornato l'importo del modem. Grazie per l'aiuto!
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Conciliazione paritetica

aspetta dicci di più: in che luogo è avvenuta questa conciliazione?

E la questione del modem com'era?lo avevi comprato a rate e poi hai cambiato operatore?

Grazie
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Conciliazione paritetica

Benissimo!!
Grazie per avercelo fatto sapere
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Cyborg

Rif.: Conciliazione paritetica

Potrei sapere se il modem era in acquisto? .. Ho fatto disdetta e voglio restituire il modem .. Senza pagare più rate
Astronauta II livello

Rif.: Conciliazione paritetica

A gennaio abbiamo cambiato linea telefonica con il medesimo operatore e avendo restituito il modem (che stavamo pagando a rate sulle bollette) ci siamo visti addebitare sull'ultima bolletta, oltre alle spese di chiusura, le rate mancanti del modem restituito. Per questo abbiamo inoltrato la procedura paritetica di conciliazione.

Unisciti alla Community

Le Star della Community

Guardiano della Galassia I livello
2602
Comandante spaziale I livello
1353
Comandante spaziale I livello
1225
Pilota dello Shuttle II livello
367
Moderatore
339