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Astronauta I livello

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Con gli operatori italiani TIM è sempre con te. Assistenza e cortesia

4 RISPOSTE 4
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Commento

Ieri contattato il servizio clienti fisso via chat, ho chiesto lo stato attuale dell reclamo che ho inviato via PEC un mese fa e accesso a la communicazione/fotocopia (Art. 15 del Regolamento EU 2016/679). Non hanno risposto, ho chiesto il codice identificativo dell operatore (Delibera 179/03/CSP) e poi il operatore ha subito chiuso il chat. Ho inviato un reclamo perche il operatore chiudeva il chat e attualmente sto preparando una segnalazione ad AGCOM.

 

 

Astronauta I livello

Rif.: Commento

solitamente trovi operatori gentili e disponibili, riprova a contattarli ...:Robot sorriso

Anonymous
Non applicabile

Rif.: Commento


@iuxsta  ha scritto:

solitamente trovi operatori gentili e disponibili, riprova a contattarli ...:Robot sorriso


Ho tanti anni di esperienza con il coustumer care di TIM, e non posso confermare questo.

Astronauta I livello

Rif.: Commento

tutto si evolve, bisogna essere positivi e costruttivi a volte determinati. Dietro ogni operatore o servizio vi sono delle persone. Fiducia e collaborazione sono la chave del risultato ...Robot furbo

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