annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 
annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Cerca soluzioni, condividi esperienze, chiedi un consiglio alla Community TIM

×

Come si può parlare con l'ufficio amministrativo

Astronauta I livello

Come si può parlare con l'ufficio amministrativo

Ho un problema con dei servizi non richiesti. Ho fatto reclamo. Accettato. Ricevo telefonata da TIM con la quale mi avvisano che nella prossima fattura avrò il rimborso di quanto pagato ingiustamente. Arriva la fattura in cui sono evidenziati i conteggi dei rimborsi. Risultato: un importo triplicato.

Come posso parlare con l'ufficio amministrativo in Italia, possibilmente senza passare per il 187?

2 RISPOSTE 2
Highlighted
Anonymous
Non applicabile

Rif.: Come si può parlare con l'ufficio amministrativo

@fm46
manda un FAX o una PEC ai sottostanti indirizzi.

Fax per linea fissa privati: 800 000 187
PEC: telecomitalia@pec.telecomitalia.it

Spega tutta la problematica in maniera cronologica e dettagliata.

Allega un documento in corso di validità.

Questo tipo di comunicazioni sono tracciate/tracciabili e vengono smistate al settore di competenza.

Highlighted
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Come si può parlare con l'ufficio amministrativo


@fm46  ha scritto:

Ho un problema con dei servizi non richiesti. Ho fatto reclamo. Accettato. Ricevo telefonata da TIM con la quale mi avvisano che nella prossima fattura avrò il rimborso di quanto pagato ingiustamente. Arriva la fattura in cui sono evidenziati i conteggi dei rimborsi. Risultato: un importo triplicato.

Come posso parlare con l'ufficio amministrativo in Italia, possibilmente senza passare per il 187?


Ciao Fm46,

Non esiste un “ufficio amministrativo” è tutto gestito dal 187, che al suo interno ha operatori che si occupano di amministrativo, commerciale e tecnico, rispondono ai fax alle mail e alle pec, oltre che alle telefonate dei clienti.

Saluti.

Le persone possono Dimenticare ciò che hai detto, ciò che hai fatto. Ma non dimenticheranno mai come le hai fatte sentire.

Unisciti alla Community

Le Star della Community

Guardiano della Galassia I livello
89
Pilota dello Shuttle III livello
60
Comandante spaziale III livello
56
Comandante spaziale I livello
23
Astronauta I livello
13
Guardiano della Galassia III livello
12