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Buon pomeriggio, vorrei segnalare la scortesia di un operatore codice AF329 chiamata effettuata in data 08/06/2019.Alla mia richiesta del perché nn arrivano le fatture con fare arrogante si altera lo invito a parlare in maniera più consona ma per tutta risposta mi dice di "stare zitta", rispondo che è un gran cafone e stacco la chiamata. Mi chiedo basta questa di segnalazione o devo inviare fax??? Oppure mi recherò presso associazione consumatori e dirò di inviare pec. Pure lui lavoro come operatrice ma mai mi sono permessa di dire ad un cliente di tacere. Attendo VS. Grazie
Oggi propio oggi anche a me hanno adebitatto 0.28 centesimi per uno messagio MAI INVIATO ! Infatti ho chiamatto anche io il 119 pero mi ha leteralmente mandata VAFFANCULO con questa specifica parola ...... non pensavo fosse successo anche ad altri .......
Puoi segnalare a Tim la scorrettezza e maleducazione dell'operatore. Scrivi il numero dell' operatore nel caso tu lo abbia preso, la data, l'ora e spieghi la vicenda. Fax: 800 000 187 Oppure se hai la PEC: telecomitalia@pec.telecomitalia.it
Salve, oggi dopo una mia chiamata ad un operatore che mi ha risposto subito in modo piuttosto sgarbato. Ora premetto che io non sono stato un santo ed ho alzato la voce, ma non mi sono minimamente permesso di offenderlo in primis e mi sono arrabbiato perché mi ha detto cose che sapevo essere non vere.
Ho letto sulla community che ci vuole il numero di operatore ma io questo numero non lo so. durante la chiamata glielo ho chiesto più volte ma si è sempre rifiutato di darmelo
Al che mi dice "Se l'ho insultata basta che guardi la registrazione della chiamata" Ma quando gli ho chiesto di fornirmi la fatidica registrazione ci ha prima girato intorno, poi mi ha ripetuto "vada a farsi una passeggiata" e poi mi ha riattaccato in faccia.
Ho la data e l'ora della chiamata, il servizio amministrativo può risalire all'operatore da questi dati? Onestamente non vorrei che altri ripetessero la mia esperienza
A chi mi farà sapere ringrazio calorosamente
[Post Editato: non alziamo i toni, leggi il regolamento. Grazie - moderatore]
Buongiorno relativamente a segnalare l'operatore via fax a Tim esiste un modo per verificare che che la segnalazione sia giunta effettivamente a destinazione? Grazie.
Come regola si altrimenti la tim non sa il cliente che ha fatto il reclamo, comunque per ulteriore informazione consulta meglio il sito Link così tutto sarà più chiaro
Cone faccio a denunciare a tim, un operatore del supporto cliente del 187 che è stato poco gentile per non dire altro, mi ha offeso e denigrato come persona.
incompetente e maleducato. Ho un guasto sulla linea da 7 giorni che non riescono a risolvere e lui invece di provare a sollecitare o provare a capire il problema va via dalla cuffia e mi dice di rivolgermi al reparto amministrativo.
l operatore alle ore 18 30 del giorno 4/11/2020. Ha attaccato perché infastidito dalle domande da me formulate in seguito ad un disservizio da me segnalato. Riguardo ad un contratto fattomi a mia insaputa.
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