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Come aprire un reclamo?

RISOLTO
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Astronauta II livello
Astronauta II livello

Come aprire un reclamo?

Ciao.
Vorrei sapere come aprire un reclamo online, per una SIM ricaricabile senza fattura e senza contratto.
Grazie
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3 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
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Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Come aprire un reclamo?

Ciao an8. Scrivi in modo più possibile dettagliato, questo è il link. Http://www.agcom.it/risolvi-un-problema-con-il-tuo-operatore

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Comandante spaziale III livello

Rif.: Come aprire un reclamo?

Ciao @an8 ,

come già ti è stato detto, puoi farlo,per i reclami scritti:

fax a 800 000 187 oppure 800 600 119 o pec a telecomitalia@pec.telecomitalia.it (PEC, non mail normale).

Ciao.

Dodi60

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Comandante spaziale III livello

Rif.: Come aprire un reclamo?

Ciao @an8,
no, sul sito Tim non c'è la sezione adatta
No, la pec è pari ad una raccomandata, solo che è elettronica e certificata, quindi non puoi considerarla come una mail normale.
Ciao.

Dodi60

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9 RISPOSTE 9
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Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Come aprire un reclamo?

Ciao an8. Scrivi in modo più possibile dettagliato, questo è il link. Http://www.agcom.it/risolvi-un-problema-con-il-tuo-operatore

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Astronauta II livello
Astronauta II livello

Rif.: Come aprire un reclamo?

Grazie. Ma vorrei sapere se é possibile farlo dal sito TIM o comunque con la TIM...?
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Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Come aprire un reclamo?

An8. A me risulta che si possa fare una segnalazione sul sito ufficiale, sia che si sia registrati, ma anche se non lo si è ancora.
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Astronauta II livello
Astronauta II livello

Rif.: Come aprire un reclamo?

Grazie. Sa come si fa? Cosa devo cercare sul sito, o su Google? Grazie ancora.
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Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Come aprire un reclamo?

An8. Tagliamo la testa al toro. Fax 800600119
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Comandante spaziale III livello

Rif.: Come aprire un reclamo?

Ciao @an8 ,

come già ti è stato detto, puoi farlo,per i reclami scritti:

fax a 800 000 187 oppure 800 600 119 o pec a telecomitalia@pec.telecomitalia.it (PEC, non mail normale).

Ciao.

Dodi60

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Astronauta II livello
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Rif.: Come aprire un reclamo?

Grazie. Io mi chiedevo peró se c'é una sezione sul sito TIM...?
E nel caso, posso inviare una email all'indirizzo PEC usando la mia casella email normale, non PEC?
Grazie ancora
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Comandante spaziale III livello

Rif.: Come aprire un reclamo?

Ciao @an8,
no, sul sito Tim non c'è la sezione adatta
No, la pec è pari ad una raccomandata, solo che è elettronica e certificata, quindi non puoi considerarla come una mail normale.
Ciao.

Dodi60

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TIM crew
TIM crew

Rif.: Come aprire un reclamo?


@an8  ha scritto:
Grazie. Ma vorrei sapere se é possibile farlo dal sito TIM o comunque con la TIM...?

Ciao se sei cliente TIM puoi farlo dalla nuova APP di MY TIM in chat oppure consulta le guide del "come fare per" della Community ce n'è una dedicata all'assistenza

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