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CHATT con noi

RISOLTO
Astronauta I livello

CHATT con noi

Buonasera,

 

come posso chattare con un operatore di tim ?

 

Gentilmente mi dite i vari passaggi per accedere a questa discussione visto che io ho solo un contratto con sim dati e non posso contattare l'operatore tim al telefono o al cellulare ?

 

grazie

2 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: CHATT con noi

Stefano, ma se hai sim dati, puoi contattare 119 o 40916 o mandare sms a Tim gratuitamente...oppure scrivere via internet al "contattaci", che lo trovi sulla tua pagina 187 😄
FiHa

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Comandante spaziale II livello

Rif.: CHATT con noi

Ciao,

 

nell'app myTIM o nella versione desktop in alto a destra trovi il comando "Hai bisogno di aiuto". Da lì puoi aprire una chat con un operatore.

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35 RISPOSTE 35
Comandante spaziale II livello

Rif.: CHATT con noi

Ciao Stefano1,

 

puoi aprire una chat 119 da questo link!!!

Tag (1)
Astronauta I livello

Rif.: CHATT con noi

CIAO,

 

CLICCANDO SUL LINK INDICATO NON RIESCO AD APRIRE UNA CHAT....... INSERISCO IL MIO USERNAME E MI DICE DI ENTRARE IN MYTIM PER APRIRE UNA CHAT..... ENTRA IN MYTIM E POI VADO ALL COMMUNITY DI TIM MA NON RIESCO AD APRIRE UNA XHAT.....

 

COME MAI ?

 

Astronauta I livello

Rif.: CHATT con noi

dal link non si apre nessuna chat 119   

 

Robot triste

 

ho riprovato e non si apre nulla

Astronauta II livello

Rif.: CHATT con noi

Ciao,
a me funzionava anche l'altro,
prova con il link completo:

https://www.chat.tim.it/chat/livechat
Astronauta I livello

Rif.: CHATT con noi

PURTROPPO NENACHE COSì RIESCO AD ACCEDERE.....

 

CI SONO DEGLI ORARI PER ACCEDERE AL SERVIZIO ?

 

SE Sì, ME LI INDICHI PER FAVORE ?

Astronauta II livello

Rif.: CHATT con noi

Ho provato io per te ma credo che sia solo per utenti 119 ovvero TIM mobile, tu lo sei?
Ciao
Astronauta II livello

Rif.: CHATT con noi

Se lo sei ti devi registrare in MyTIM Mobile.
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: CHATT con noi

Stefano, ma se hai sim dati, puoi contattare 119 o 40916 o mandare sms a Tim gratuitamente...oppure scrivere via internet al "contattaci", che lo trovi sulla tua pagina 187 😄
FiHa

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Baby robot

Rif.: CHATT con noi

ho perso il mio telefono come faccio a parlare con un operatore in chatt???

Comandante spaziale II livello

Rif.: CHATT con noi

Ciao,

 

nell'app myTIM o nella versione desktop in alto a destra trovi il comando "Hai bisogno di aiuto". Da lì puoi aprire una chat con un operatore.

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Astronauta I livello

Rif.: CHATT con noi

salve vorrei un informazione vorrei cambiare il numero di telefono e mettere un numero nuovo cosa devo fare

Astronauta I livello

Chat

Buonasera....sono gg che scrivo un chat ma nessuno mi risponde.
Succede anche a qualcun altro?
Baby robot

Risposta

Ho scritto sia in app sia su Messenger ma nessuna risposta. Quanto tempo ci vuole?
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Risposta

Ciao Pietro cartella. Nell App. I tempi di risposta a volte sono lunghi. Se al 119 non hai la possibilità di parlare con operatore, manda un messaggio con chat my TIM con il seguente testo; ( al119 non ho la opzione per parlare direttamente con un operatore, vi chiedo di attivare detta opzione sulla mia linea. Il mio numero è ///.......) così dovresti risolvere.
Tag (1)
Highlighted
Astronauta I livello

Mi hanno addebitato costi non richirsti

Il servizio chat di tim e ridicolo non leggono i messaggi e rispondono e
a caso
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mi hanno addebitato costi non richirsti

Ciao pippo1967. Per mia esperienza personale in chat Tim, quando vengono fatte domande o richieste eccessivamente argomentate può succedere che il " sistema 'commetta un errore. Il mio consiglio è di parlare a voce al 119 ( ammesso che si riesca) per le note problematiche delle quali è pleonastico parlare. Ora con rispetto è chiaro che non so in modo analitico la tua situazione, mi limito a riportare la mia esperienza, e prendo atto di quello che hai scritto. Spero che tu possa risolvere. Buona giornata.
Tag (1)
Astronauta I livello

Ciat

Ho scritto varie volte per chat, ma non ho mai ricevuto risposta, ho fatto provare mio nipote più esperto, ma la risposta è stata manca app per aprirlo, cosa ci vuole? Grazie
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Ciat

Ciao giorgio43. La chat non è in tempo reale, quindi i tempi di risposta possono variare, ci possono volere due ore oppure due giorni. In merito alla risposta che ti è stata data in chat, non mi esprimo perché ovviamente non so quale sia stata la tua domanda. Se avrai la volontà di metterci a conoscenza di detta domanda qui in community, probabilmente qualcuno sarà in grado di rispondere in modo soddisfacente al tuo quesito.
Tag (1)
Astronauta I livello

Rif.: CHATT con noi

Ciao
Astronauta I livello

Nino

Ragazzi volevo dirvi che me non mi rispondono alle mie esigenza nella chat non o cpt xke ora chiamerò il 187 e ce ne dico tante... Voi come avete risolto
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Nino

Ciao nikuzzo2009. La chat non è in tempo reale, possono rispondere dopo 2 ore oppure 2 giorni.
Tag (1)
Astronauta I livello

Buonasera a tutti! Qualcuno/a è riuscito a chattare con qualche operatore?

Buonasera a tutti! Qualcuno/a è riuscito a chattare con qualche operatore?

Astronauta I livello

Rif.: Chat

Si
Astronauta I livello

Chat

Secondo voi sono affidabili gli operatori in chat? Ho posto un problema commerciale sulla linea e mi hanno risposto che avrebbero provveduto quanto prima, dopo più di un mese ho sollecitato e la risposta è stata opposta alla prima. Non mi sembra un comportamento professionale.

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