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Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

Astronauta I livello

Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

A voi è mai successo? Mi è improvvisamente arrivato un SMS di attivazione di questi servizio, che neanche conoscevo. Ho eseguito la procedura di disattivazione ma comunque mi sono stati tolti 7 euro!
5 RISPOSTE
Comandante spaziale III livello

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito


@marvidoc  ha scritto:
A voi è mai successo? Mi è improvvisamente arrivato un SMS di attivazione di questi servizio, che neanche conoscevo. Ho eseguito la procedura di disattivazione ma comunque mi sono stati tolti 7 euro!

Ciao, purtroppo è un problema molto comune. Contatta il 119, anche via chat o i social, chiedi il blocco dei servizi e il rimborso. Fallo entro 12 giorni altrimenti fanno storie e uno poi deve insistere. 

Questo non è un canale di assistenza, non comunicate dati personali in privato. Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”. #modemlibero
Baby robot

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

Salve un informazione devo per forza chiamare il 119? o posso usare qualche chat on-line?

Son Passato a Tim daneanche un mese se non mi rendono questi 7€ cambio subito scheda che cavolo tanto vale che rimanevo in Vodafone...

 

 

Comandante spaziale I livello

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

Ciao,

 

puoi utilizzare la chat TIM personal.

Baby robot

Abbonamenti a pagamento tramite mobilepay

In pochi giorni mi si sobo attivati per ben tre volte (tre!) Abbonamenti assolutamente non richiesti tramite mobilepay. L'ultimo stanotte, a giudicare dal sms. Non ho cliccato niente di niente, men che mai banner strani, finestre strane etc. Vi è mai capitato che partissero contenuti a pagamento a "cluster", tutti uno dietro l'altro? Tra l'altro ho chiamato il numero indicato nel messaggio e da lì risulta che non ci sia niente di attivo (??), però i 5€ si sono involati comunque. È possibile che abbia preso un virus sul telefono o qualcosa che mi fa attivare robe in automatico?
Astronauta I livello

Rif.: Attivazione non richiesta di smartlive tramite mobilepay.. Tolti 7 euro dal credito

Ma voi riuscite a parlare con operatore ? Il risponditore cambia schema numeri... assistenza commerciale non mi indirizza verso un operatore...

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