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Assistenza Tim!!!

RISOLTO
Esploratore di Pianeti II livello

Assistenza Tim!!!

Sono soddisfatto dei canali Tim per chiedere assistenza, ma secondo me non sono sincronizzati tra loro, .................chiedo da cosa dipende questa disorganizzazione?

Errare è umano perseverare è diabolico!
5 RISPOSTE 5
Esploratore di Pianeti III livello

Servizio assistenza tramite Twitter

Gradirei sapere se il servizio Twitter assistenza linea fissa è funzionante oppure no, faccio questa domanda perchè le ultime due volte che ho chiesto assistenza ho ricevuto risposte evasive e non rispondenti a quanto da me richiesto. Ciao

Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Assistenza Tim!!!


@walpis  ha scritto:

Sono soddisfatto dei canali Tim per chiedere assistenza, ma secondo me non sono sincronizzati tra loro, .................chiedo da cosa dipende questa disorganizzazione?


probabilmente non vogliono spendere per fornire assistenza, sono obbligati a farlo ma vanno al risparmo

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Assistenza Tim!!!


@ciaodom  ha scritto:


probabilmente non vogliono spendere per fornire assistenza........


Non spendere non credo, i canali ci sono, gente che risponde c'è, ma vedo che non sono connessi tra di loro, le pratiche di un cliente le dovrebbero sapere ovunque, purtroppo non è così.

Errare è umano perseverare è diabolico!
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Baby robot

Ripristino sim

Salve non so se scrivo nella sezione adatta , ma utilizzo questo spazio per esprimere un forte disappunto per la pessima gestione del servizio clienti tim e dei reclami . Ho Chiamato innumerevoli volte per capire L importo da pagare in seguito alla sospensione di una Sim a me intestata, ma , non da me utilizzata . Ogni operatore dava i numeri nel vero senso della parola . Dopo circa dieci giorni per “ miracolo “ sono riuscita ad appurare L ‘importo e regolarizzare il tutto ed ancora non c è riscontro in merito allo sblocco .ho inviato fax ,segnalazioni non so più che fare. Sono due giorni tra L altro che non riesco a mettermi in contatto con nessun operatore Non pensavo che una società come la tim non avesse la benché minima cura dell’ interesse del cliente . Appena riuscirò a sbloccare la prima cosa che farò è fare una portabilità verso un’ altra società perché di tim oramai , esiste soltanto il “nome “.
Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Ripristino sim


@Ailira  ha scritto:
Salve non so se scrivo nella sezione adatta , ma utilizzo questo spazio per esprimere un forte disappunto per la pessima gestione del servizio clienti tim e dei reclami . Ho Chiamato innumerevoli volte per capire L importo da pagare in seguito alla sospensione di una Sim a me intestata, ma , non da me utilizzata . Ogni operatore dava i numeri nel vero senso della parola . Dopo circa dieci giorni per “ miracolo “ sono riuscita ad appurare L ‘importo e regolarizzare il tutto ed ancora non c è riscontro in merito allo sblocco .ho inviato fax ,segnalazioni non so più che fare. Sono due giorni tra L altro che non riesco a mettermi in contatto con nessun operatore Non pensavo che una società come la tim non avesse la benché minima cura dell’ interesse del cliente . Appena riuscirò a sbloccare la prima cosa che farò è fare una portabilità verso un’ altra società perché di tim oramai , esiste soltanto il “nome “.

ciao, puoi provare a inviare un reclamo tramite 119@telecomitalia.it devono rispondere in 30 giorni.

E' una sim ricaricabile? in quel caso puoi fare portabilita' anche con credito negativo. nulla e' dovuto dopo la portabilita

 

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.

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