Tim 4g lento su YouTube e servizi streaming

[marioct99]

Salve, da un po' di tempo ho notato quando vado su YouTube è troppo lenta la connessione, non riesco a vedere video in HD ma nemmeno 480, è come ci fosse un limite mentre nello speedtest raggiungo anche 50-80 mb.
Sul sito fast.com raggiungo 1 mb massimo, come mai?
Ho la Tim Iron ma non ho letto in nessun posto di questo limite quindi evidentemente è un problema tecnico.
Ho disattivato i gb illimitati ma nulla.

[Gregor_S]

Ciao @marioct99,

da quanto tempo riscontri questo problema?

[marioct99]

Da oltre un mese circa, se non di più.

[Lorenzo92]

Stesso problema io, appena passato in Tim con la Tim supreme new e avevo la velocità di streaming su Fast.com a meno di 1 mega, mentre negli speed test vado sempre oltre i 100 mega. Appena attivato i Giga illimitati 1 mese il problema è sparito, ma adesso non vorrei che alla scadenza del mese dei Giga illimitati sia di nuovo al punto di partenza con il limite di velocità così basso per le app di streaming come Netflix o YouTube

[JohnCastello93]

Stesso problema anche io, non ho trovato risposta.

come già detto da qualcuno il problema si tampona usando una vpn, il 119 oggi mi ha proposto un servizio in abbonamento per "usufruire dei contenuti in streaming video a maggiore qualità dal costo di 5,99€ circa"... io sono rimasto basito. in media faccio 130 in download, 15 in upload e un ping medio di 18, per quale motivo dovrei pagare per qualcosa che già ho?! 

[POST EDITATO: non alziamo i toni, leggi il regolamento. Grazie - Moderatore]

[Gregor_S]

Ciao @marioct99,

la velocità limitata penso sia dovuta al fatto che alcune promo sono abilitate solo a video in SD (standard definition), per vedere video in HD credo tu debba ttivare una delle promo Advance.

[marioct99]

Ho chiamato il 119 e mi hanno detto questa risposta, dicendo che la mia promozione ha dei limiti su youtube.
Peccato però che sta cosa non la scrivono in nessun posto, quando ho attivato l'offerta tim Iron c'era scritto navigazione a 150 mb al secondo non a 1.

[marioct99]

A quanto pare John le nostre offerte hanno delle limitazioni.
Peccato che quando attivai l'offerta non c'era scritto da nessuna parte.

[Alberto1986]

peccato pero che in fase di sottoscrizione dell offerta non sia stata menzionata questa cosa, tant'è che nemmeno sul sito tim, nella sezione trasparenza tarrifaria vi è presente questa promo..allibito

[marioct99]

Alberto stessa cosa io, dopo questa affermazione sono shockato.
Cercando su Google e nel sito tim non menzionano da nessuna parte questo limite

[marioct99]

Comunque, ho testato con la scheda di mia sorella (ha la tim titanium) e ha internet regolare.
Quindi non capisco sinceramente.. Sembra proprio un "difetto" della mia scheda.
Che, Tim non vuole risolvere e mi fila scuse che ho la promo limitata, in realtà ci sono persone con la mia stessa promozione e navigano bene. Bah..

[marioct99]

Ho attivato pure la promo 5g on ma il risultato non cambia, internet sempre lento...

[Gregor_S]

Ciao @marioct99,

che tipo di problemi continui a riscontrare?

[sermasi76]

Ho 2 schede tim, la iron fatta 2018 funziona benissimo, la vecchia dopo che ho attivato infinity 15 plus ha lo streaming limitato. Conclusioni ho attivato giga illimitati e il problema si é risolto. PS la SIM lo fatta resettare ma niente...

[marioct99]

Ho problemi con i servizi streaming con la mia scheda. Da oltre un mese. Nonostante abbia attivato il 5g non è cambiato nulla, ho lo streaming limitato a 1 mb!!

[Gregor_S]

Ciao @marioct99,

sei riuscito a trovare una soluzione? In caso contrario ti consiglio di recarti in un negozio TIM ed effettuare il cambio della sim per malfunzionamento (soprattutto se la tua sim dovesse essere ancora in garanzia).

Buona giornata

[Dav820]

Confermo che anche io con la supreme new ho lo streaming limitato a 1mega per lo streaming,assurdo!
Da speed test vado a 70,su fast.com vado a massimo 1 mega!
Provato invece con altra sim su cui c è la promo subito mobile e va regolare!
Assurdo

[marioct99]

L'unica è fare segnalazione in massa alla tim, non c'è altra scelta.
Io se chiamo tanto mi dicono che c'è una segnalazione già aperta

[Dav820]

Appena fatto!!

[Nikko]

Dove si fanno queste segnalazioni?

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@marioct99  ha scritto:
L'unica è fare segnalazione in massa alla tim, non c'è altra scelta.
Io se chiamo tanto mi dicono che c'è una segnalazione già aperta

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[dcomincini97]

Ho la tariffa TIM Supreme New e ho lo stesso problema. Internet a 150mbps con cap a 1mbps per i video. Il problema si può tamponare con una VPN, ma è indecente che un operatore rallenti lo streaming dei video. Ho segnalato a TIM su Facebook la criticità e invito chiunque la riscontri a fare ugualmente

[Nikko · Accepted solution]

Il problema si è risolto, non se è per:

-reset della linea che la tim dovrebbe ever fatto

-altri interventi della tim

-cancellazione, ripristina degli apn dallo smarphone

-preferenza rete a 3g, riavvio e poi rimesso 4g

-cambio apn a "TIM Web", che non funzionava, poi riselezionato "WAP TIM"

Rifatto il test e questo è il risultato, vedo anche youtube a 1080p

[DeLiVeRaNcE]

Ciao Nico, sei sicuro che non eri sotto wifi?  A me non funziona...

[dcomincini97]

Fatto tutti i passaggi come da te descritto, compreso il reset della linea fatto da TIM, la situazione rimane invariata con velocità di streaming inferiore a 1mbps

[DeLiVeRaNcE]

@dcomincini97  esattamente, anche io ho effettuato tutti i passaggi ma la situazione è invariata, e sinceramente è scandalosa come situazione... ci sarebbero gli estremi per il ricorso all'AGCOM per totale disinformazione nel caso in cui questo comportamento sia voluto