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4g problemi

RISOLTO
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Astronauta I livello

4g problemi

Ciao a tutti.
da un po' di tempo ho notato che con il telefono agganciato a rete 4g ho perso chiamate... verificato anche su altri apparati e altri numeri.
se forzo la connessione 3g il problema scompare.
se qualcuno altro ha lo stesso problema vorrei conoscerne la soluzione.
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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: 4g problemi

come suggerito da qualcuno il problema è il 4g voce. Lo puoi disabilitare tramite il telefono ( se lo ha presente nel software ( menu rete) oppure  tramite 119 o tramite 409163 opz. 1 poi appena ti elenca la voce " voce su rete 4g" la disabiliti e risolvi. Le chiamate tramite rete 4g saranno il futuro ma sono in fase beta..

 

chi vuol esser lieto sia, di doman non v'è certezza

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Comandante spaziale II livello

Rif.: 4g problemi

Ciao @piantiroberto ,

può capitare che a causa di un eccessivo sovraccarico di linea, si viaggi in H. Prova ad aspettare qualche tempo e, se non si dovesse risolvare, contatta l'assistenza clienti Tim e richiedi un reset della tua linea spiegando la motivazione. Inoltre, prova a controllare sul tuo telefono, se l'impostazione è settata correttamente sul 4G.

Un saluto.

Dodi60

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347 RISPOSTE 347
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Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: 4g problemi

Unica cosa che mi viene in mente e' che se hai uno dei telefoni predisposti controlla se ti hanno attivato il servizio Voce 4G. TIM lo attiva automaticamente e a dispetto da quanto decantato e' abbastanza acerbo in quanto basato interamente su rete 4G (anche per le chiamate che diventano VoLTE cioe' Voice over IP). A me ha dato simili problemi sia nella ricezione delle chiamate che totale usabilità di servizi tipo trasferimento di chiamata. L'ho fatto subito disattivare. Se invece non lo hai attivo non so' aiutarti, il mio e' sempre in 4G ma alla ricezione di chiamate passa in 3G e non ho mai avuto problemi.

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Cyborg

Rif.: 4g problemi

Ciao, anch'io avevo stesso problema con 4G: segnale scarsissimo in centro città, impossibilità a fare e ricevere chiamate, assenza rete dati. Dopo svariate prove, cambiando SIM e provando un altro smartphone, ho capito (da sola, l'assistenza clienti non sapeva dirmi dove fosse il problema) che il punto erano 4G e 4G voce. Li ho disattivati e ora tutto nella norma.

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Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: 4g problemi

come suggerito da qualcuno il problema è il 4g voce. Lo puoi disabilitare tramite il telefono ( se lo ha presente nel software ( menu rete) oppure  tramite 119 o tramite 409163 opz. 1 poi appena ti elenca la voce " voce su rete 4g" la disabiliti e risolvi. Le chiamate tramite rete 4g saranno il futuro ma sono in fase beta..

 

chi vuol esser lieto sia, di doman non v'è certezza

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Baby robot

Rif.: 4g problemi


@Andrea_Pistoiaha scritto:

come suggerito da qualcuno il problema è il 4g voce. Lo puoi disabilitare tramite il telefono ( se lo ha presente nel software ( menu rete) oppure  tramite 119 o tramite 409163 opz. 1 poi appena ti elenca la voce " voce su rete 4g" la disabiliti e risolvi. Le chiamate tramite rete 4g saranno il futuro ma sono in fase beta..

 


Ciao, io ho disattivato il 4g voce sia da impostazioni del telefono sia ho chiamato la tim e l'ho fatto disattivare da loro, ma continuo ad avere questo problema.

Avevo un Samsung galaxy S8+ e pensavo fosse il cellulare, ma adesso ho preso Galaxy S9+ e il problema persiste, su S8+ ho messo la scheda del mio coinquilino e non ha lo stesso problema, quindi suppongo sia un problema della scheda/rete TIM. 

Oggi provvederò al cambio della scheda, magari è quello, nel frattempo ho segnalato alla tim e loro hanno aperto un ticket.

Vi farò sapere.

Se qualcuno ha risolto nel frattempo mi faccia sapere per favore, le chiamate mi servono per lavoro sono disperato! 

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Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: 4g problemi

Per prima cosa prova ad andare nella sezione "MyTIm" del sito TIM è vedere se effettivamente voce4g fra i servizi è stato disattivato. Triste dirlo ma a volte (vale per tutti gli operatori) al telefono ti dicono "tutto fatto" ma i pigroni non fanno nulla. Passo 2 controllo nei menu del telefono che non instradi via 4g le chiamate (non conosco il menù di tutti i telefoni quindi non posso aiutarti) , passo 3 spegni e riaccendi il telefono. In ultimi (scusami ma si non perso il tuo problema) se riguarda copertura e voce è una cosa se riguarda i trasferimenti e passi da 3g a 4g e poi nuovamente indietro te li perdi e li devi riconfigurare. Comunque (visto sul telefono Android della mia amica) senza impazzire fra i menù se sei in voce 4g in alto a destra compare "VoLTE" quindi se lo vedi vuol dire che non lo hanno disattivato. In caso contrario solo la TIM può capire dove stà il problema.

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Astronauta I livello

Rif.: 4g problemi

Ciao hai risolto tu? Io da 5-6 mesi ho un S8 e ho lo stesso problema ( moglie compresa che ha un P8 lite). Ho disattivato già il voLTE dal menù ma niente... Per me è
un problema di ricezione segnale, dato che a me mi capita solo in casa mia.. Anche se non capisco perché impostando la rete solo sul 3g, il segnale rete sale al massimo( e è anche più veloce del 3g..)
Quando avevo lumia 950 invece mai avuto problemi di ricezione..


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Guardiano della Galassia II livello

Rif.: 4g problemi


@Aleo  ha scritto:
Ciao hai risolto tu? Io da 5-6 mesi ho un S8 e ho lo stesso problema ( moglie compresa che ha un P8 lite). Ho disattivato già il voLTE dal menù ma niente... Per me è
un problema di ricezione segnale, dato che a me mi capita solo in casa mia.. Anche se non capisco perché impostando la rete solo sul 3g, il segnale rete sale al massimo( e è anche più veloce del 3g..)
Quando avevo lumia 950 invece mai avuto problemi di ricezione..



Ciao Aleo,

non mi sembra un problema legato al dispositivo, se ho cpaito bene capita sia a te che a tua moglie nella vostra casa pur avendo due dispositivi diversi. Giusto? 

 

"Sono nel processo di vivere, non il suo risultato" (David Bowie)
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Astronauta I livello

Rif.: 4g problemi

Ciao, si capita anche a lei.. Dovrebbe essere la mia zona perché in giro poi se imposto il 4g le tacche del segnale non calano e è velocissimo anche internet.. Come detto prima però non capisco come può influenzare così sul segnale il 4g..
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Astronauta I livello

Rif.: 4g problemi

Ciao, io invece ho il problema contrario.con il 950 non ricevo nè inoltro chiamate , ho provato la sim su un S8 e riceve che è una meraviglia...:(. il 119 mi ha detto che il problema è il mio 950 ma ci credo poco.

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Astronauta I livello

Rif.: 4g problemi

Non so cosa dirti... Misteri..
Io col 950 avevo piu rete.. O che è peggiorata la tim o prende meno S8.Anche adesso ho messo 4g e le tacche della rete sono sparite addirittura. Se non fosse che pago poco sarei passato subito ad altro operatore.

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Astronauta I livello

Rif.: 4g problemi

Ciao, posso chiederti una info collegandomi al tuo discorso..!? Sono passato da più di un mese a Tim, il mio problema è il seguente :
Durante le chiamate ( effettuate e ricevute ) non riesco minimamente ad avere rete dati.
Ho parlato e scritto al servizio clienti, hanno effettuato controlli ma... Senza successo, .. premetto che ho cambiato 2 device nell'ultimo mese, ma il problema persiste.. con altri operatori tutto lavora, ovvero, durante chiamate che sia 3G oppure H/H+ la rete dati deve essere presente.
Concludo dicendo che sono soddisfatto del passaggio a Tim, ottima copertura, 4G pieno... Grazie a chi potrà aiutarmi.
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Astronauta I livello

Rif.: 4g problemi

Buongiorno.
Improvvisamente nonostante il segnale del 4G è presente la linea dati, navigazioni e chiamate non funzionano. Ho chiamato il Doctor Tim ma non hanno verificato anomalie di rete nella mia zona. Come posso risolvere? Ho letto che sarebbe il caso di chiamare il 119 e chiedere un reset della nano sim? Grazie per l’aiuto.

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Astronauta I livello

Rif.: 4g problemi

Sono rientrato in Tim da poco aderendo ad una delle offerte proposte dal Gestore. Ho sempre usufruito del 4g plus con tutti gli altri Gestori, ma con la Tim solo 4g, che rabbia.

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Astronauta Iperconnesso

4g problemi

Salve questa mattina chiamando mi sono accorto che avendo accesa la connessione 4g quado chiamavo o ricevevo la connessione andava in H. Ho chiamato il 119 ha ravviato la rete e io il telefono , è da sta mattina vicino all'icona del segnale del telefono che mi esce Vo))LTE1  (la prima parentesi è più piccola) e quando chiamo o ricevo rimane in 4g. Volevo sapere esce anche a voi o esce solo a me ? Ho controllato anche i soldi e non hanno scalato soldi, se potete rispondermi grazie 

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Comandante spaziale I livello

Rif.: 4g problemi

Ciao @Giovi1

senza entrare in tecnicismi, è tutto ok.

Ti è stata attivata (è tutto gratuito) la funzione per chiamare in HD ad alta definizione, caratterizzata da una qualità audio più nitida, ricca di dettagli e isolata dai rumori circostanti.

Maggiori dettagli li trovi qua.

Un cordiale saluto.

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Astronauta II livello

4g problemi

Ciao a tutti,
La tariffa sul dispositivo mobile mi si è rinnovata il 14 di questo mese e per 2 giorni tutto okey
L altro ieri stavo usando il cellilare fuori casa e dopo neanche 2 ore il 4g mi si è spento e non mi si riaccende più
Ho già provato a spegnere e riaccendere il telefono ma non cambia nulla
Grazie a chi mi risponderà
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Astronauta I livello

Perché????

Perché internet negli ultimi 10gg fa pena??????
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Astronauta Iperconnesso

4G lenta

Ragazzi è un pianto ho una 4G che non va neanche ad 1 mbps il giorno..
Provo di mattina presto ad esempio verso le 5 di mattina e arrivo anche a 20 mbps dentro casa.
Dalle ore 8.00 ho un 4G a 0.75 mbpsMi trovo in provincia di Roma

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Astronauta I livello

Rif.: 4G lenta

Io da quasi 1 anno lo impostato solo sul 3g. Nella mia zona se uso il 4g è molto piu lento che H + .... Ormai mi sono rassegnato. Tra qualche giorno poi dato che hanno fatto rimodulazione della tariffa di 1,99€ credo che passerò ad altro operatore.

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Astronauta I livello

Connessione dati non va

Ciao a tutti, ho la sim che non mi permette il collegamenti dati, provata su 2 telefoni niente.premetto che ho 70 fb disponibili. È mai successo a qualcuno?
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Baby robot

Problemi rete 4G - Android

Nonostante segni 4G+ con copertura totale, internet rimane molto lento
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Astronauta I livello

4g

Il mio smartphone oggi va solo in 3g,non riesce a navigare in 4g
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Astronauta I livello

Problemi di connessione

Ho un problema con la mia connessione dati. In certe parti della mia città mi compare l'icona del 4G ma essa va lentissima. Come posso risolvere?
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Astronauta I livello

Xiaomi redmi note 7 niente LTE su Tim

Xiaomi redmi note 7 non si collega in LTE con Tim mentre con altri operatori sì
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