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passaggio a fibra ftth... manca l'armadietto nel condominio

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Astronauta I livello

passaggio a fibra ftth... manca l'armadietto nel condominio

buonasera a tutti,

a fine settembre, valuto la possibilità di passare a fibra ftth.

Consulto il sito internet e scopro che la mia abitazione è coperta dalla fibra ftth. L'informazione mi viene confermata anche dal negozio tim in centro città. Tramite il negozio firmo tutte le scartoffie per passare a tim fibra.

 

Nella prima settimana di ottobre, su appuntamento, passa il tecnico tim per "portare i fili della fibra" nel mio appartamento. Il tecnico chiede di accedere al vano del condominio dove è presente l'armadietto delle utenze telefoniche. In quel momento si scopre che il mio portone non è coperto dalla fibra ftth perchè mancherebbe una specie di piccola "scatoletta" che porta la fibra dalla "strada" al mio portone... il tecnico decide di chiamare in centrale e chiedere conferma del problema. Riceve invece risposta che la fibra ftth c'è, arriva ed è attiva!

 

a quel punto faccio presente al tecnico che il mio condominio si compone di 2 portoni: scala A e scala B... scopriamo che nella scala A la "scatoletta" per la fibra ftth c'è ed è attiva... io invece abito nella scala B e a detta del tecnico sembra che gli operai (sirti?) che si sono occuparti di portare i fili dalla strada al condominio si siano dimenticati della scala B (sigh!)

 

il tecnico mi conferma che non può fare nulla al momento, che trasmetterà l'anomalia alla centrale e che nel giro di un mese una squadra di operai passerà per completare il lavoro incompiuto... ad oggi non è cambiato nulla.

 

chiedo se a qualcuno di voi è cpaitata una situazione analoga e come avete risolto o se esiste un numero/mail da poter contattare.. il 187 mi dice che non rientra nella loro competenza e si limitano a propormi di passare a fibra fttc (cosa ovviamente rigettata). 

 

grazie in anticipo a chi avrà la pazienza di rispondermi e aiutarmi a risolvere il passaggio alla ftth.

francesco

2 RISPOSTE 2
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Comandante spaziale II livello

Rif.: passaggio a fibra ftth... manca l'armadietto nel condominio

Ciao,

 

ma per caso hai modo di risentire il tecnico che avrebbe segnalato l'anomalia?

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Astronauta I livello

Rif.: passaggio a fibra ftth... manca l'armadietto nel condominio

Ciao, purtroppo no perchė l'appuntanento ė stato pianificato dalla telecom mediante un messaggio sms automatizzato. Poi sbadato io che, in quella occasione, non ho chiesto al tecnico un recapito telefonico lavorativo.

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