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indirizzo errato ubicazione impianto

Baby robot

indirizzo errato ubicazione impianto

buongiorno

loggandomi su mytim fisso ho scoperto che l'impianto risulta ubicato a un indirizzo errato

in pratica risulta in via alessandro manzoni 50, mentre in realtà è in via giacomo puccini 50. la cosa strana è che via manzoni 4 è la via dell'impianto precedente, cioè sembra un mix tra la vecchia via e il numero di quella attuale.

la domiciliazione delle fatture è corretta e nell'intestazione si legge via giacomo puccini 50 (la linea è attiva dal 2005)

siccome ho letto in rete di problemi in caso di cambio offerte con indirizzo errato, cosa devo fare per correggere l'indirizzo? non si tratta di un cambio di sede e non si tratta di un cambio di toponomastica (è proprio un errore di tim), posso eventualmente utilizzare il modulo per il cambio di toponomastica senza cambio di sede o è preferibile contattare un operatore (se si a che numero)? grazie!

Tag (3)
3 RISPOSTE 3
Comandante spaziale II livello

Rif.: indirizzo errato ubicazione impianto

Io prima proverei con l operatore del 187
Poi manderei un reclamo scritto a
telecomitalia@pec.telecomitalia.it (PEC, non mail normale)
Buona giornata 😀🙋🏻‍♂️
Gianni G.
Astronauta I livello

Rif.: indirizzo errato ubicazione impianto

Sei riuscito a risolvere in qualche modo? Sono nella tua stessa situazione da due mesi ormai, e nonostante abbia segnalato decine di volte il problema, ancora nulla. 

Baby robot

Rif.: indirizzo errato ubicazione impianto

Io ho lo stesso problema (indirizzo giusto ma comune sbagliato) da quanto  ho sottoscritto il contratto (2016) tra l'altro subito segnalato alla sottoscrizione, poi fax, telefonate al 187, pec. E chi più ne ha più ne metta. Addirittura le prime bollette( non ancora avevo fatto domiciliazione) mai pervenute a casa, quindi non pagate e mi hanno staccato pure il telefono e ho dovuto pagare il riallaccio. Ovviamente mi sono fatto sentire per iscritto, ma per la TIM il cliente ha sempre torto. Comunque E' VERGOGNOSO!!  

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