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dati in possesso telecom errati

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Baby robot

dati in possesso telecom errati

Salve pur avendo avuto certezza che il mio numero e la mia zona e coperta dalla fibra non riesco a fare attivarla perche ai tecnici che vengono risulta che io sono collegato ad nun'altra cabina e che loro non possono procede all'attivazione fintanto che la centrale non gli da i dati esatti. Non so più a chi chiamare e chi far presente del problema, il call center del 187 si limita solo a dire che fara una segnalazione ma e da più di un'anno e non è cambiato nulla

4 RISPOSTE
Astronauta I livello

Rif.: dati in possesso telecom errati

e se provi a parlare con un tecnico premendo il tasto 2?

 

comuqnue per verificare copertura controlla qui https://www.planetel.it/verificare-copertura-fibra-ottica/

 

 

oppure fai un reclamo scritto segnalando la cosa

 

 

se non segnalate le scorrettezze che subite dal vostro operatore ad AGCM, vi meritate tutto
Baby robot

Rif.: dati in possesso telecom errati

ciao bob2 come ho scritto nel primo messaggio io ho contattato il 187 decine di volte ma alla fine non hanno mai risolto il problema che e questo:

1° l'indirizzo che ha il tecnico lo porta in tutt'altra zona di dove abito io

2° il numero civico pur avendoglielo comunicato più volte che è 57 e non 40 continuano a mettere 40

3° il numero cabina dove sono collegato a loro risulta quello nella zona dove poi si reca il tecnico, infatti provando il link che mi hai dato anche questo fa riferimento a CASORIA ARPINO ZONA POGGIOREALE ma io abito in tutt'altra zona.

Non so se sono riuscito a farmi capire perchè effettivamente è un casino ed e anche per questo che preferisco comunicarlo telefonicamente oppure di persona, mi sarebbe molto di aiuto se qualche responsabile mi chiamasse in modo da spiegargli la cosa

Astronauta I livello

Rif.: dati in possesso telecom errati

ma guarda io in giro per internet di recente ho letto che altri più esperti consigliavano di scrivere per segnalare database telecom errati per quanto riguarda disponibilità coperture. apposta mi è venuto da dirti così.

 

d'altronde se da un anno sbatti al telefono senza soluzioni. 

 

poi vedi tu, io non sono esperto

se non segnalate le scorrettezze che subite dal vostro operatore ad AGCM, vi meritate tutto
Astronauta Iperconnesso

Rif.: dati in possesso telecom errati

@xfilesas  ha scritto:

ciao bob2 come ho scritto nel primo messaggio io ho contattato il 187 decine di volte ma alla fine non hanno mai risolto il problema che e questo:

1° l'indirizzo che ha il tecnico lo porta in tutt'altra zona di dove abito io

2° il numero civico pur avendoglielo comunicato più volte che è 57 e non 40 continuano a mettere 40

E' un fenomeno incomprensibile. Non sono in grado di correggere la toponomastica...

 

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