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Portante fibra FTTC in calo dopo 6 mesi.

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Astronauta II livello

Portante fibra FTTC in calo dopo 6 mesi.

Ciao a tutti, ho aperto nuovamente una richiesta di intervento per far verificare il problema che negli ultimi mesi si è presentato. 
Ho una TIM Super Mega (100 Mbit) FTTC e sono lontano dalla cabina circa 350 mt. Ho attivo inoltre l'opzione Massima velocità e nonostante questo da SpeedTest non vado oltre ii 65,00 Mbit

Il problema è che la portante che aggancia il mio Route FritzBox 7530 è 72,8 mentre solo qualche mese fa era 86,0 Mbit.

Le impostazioni sul Router sono impostate con la massima prestazione e il FW è aggiornato.

L'impianto telefonico è sempre lo stesso di quando il Tecnico TIM mi ha attivato la Fibra dicendomi che (col suo strumento) agganciavo ben 90,0 Mbit!!! 

Possibili soluzioni immediate?? Grazie 1000!!! 

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7 RISPOSTE 7
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Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Portante fibra FTTC in calo dopo 6 mesi.

soluzioni cosi a naso non ne ho. ti posso dire che se reclami a tim,loro ti diranno che x loro e ok.ok xche tim garantisce una banda minima ,se ricordo bene ora è di 60mb,meno di quanto tu vai.il problema dell'abbassamento potrebbe derivare da nuove installazioni, che creano diafonia o rumore, di conseguenza un abbassamento della velocita. questa mia opinione se posso chiarire altro(nel mio possibile)sono qua.la distanza che hai dal cabinet non e poca,io con la 200 sto a 195 mt e non ho mai superato 80mb

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Astronauta II livello

Rif.: Portante fibra FTTC in calo dopo 6 mesi.

Ieri sera, dopo nemmeno 2 ore dalla segnalazione i "grandi tecnici" della TIM mi hanno informato di aver risolto il problema:

 

Gentile cliente, in riferimento alla segnalazione 0******, ti informiamo che i nostri tecnici sono intervenuti risolvendo il disservizio sulla tua linea 0********. Verifica nelle prossime 24h il funzionamento del servizio e se riscontri ancora problemi informaci tramite il seguente link: **************

Grazie. Assistenza Tecnica TIM

 

Peccato però che non sa cambiato nulla in termini di parametri e di segnale della portante.... Tutto invariato quindi. Non mi resta che insistere fino a quando mi chiameranno per informarmi che da parte loro sono a posto e che la velocità garantita è quella che dici tu santa48.

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Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Portante fibra FTTC in calo dopo 6 mesi.

ciao @castasebi la velocita la dice tim prova aleggere qui:sotto, ti auguro che i tecnici trovino un problema .

https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-fisso/caratteristiche-del-servizio/...

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Astronauta II livello

Rif.: Portante fibra FTTC in calo dopo 6 mesi.

Grazie santa48, tuttavia leggendo le caratteristiche della 100 Mega che mi hai linkato, TIM è in perfetta regola. Il problema quindi non sussiste.

Non per aver sempre ragione, ma visto che è mezzo secolo che li pago regolarmente, mi piacerebbe sentire da loro che il degrado della portante dal momento dell'attivazione del servizio ad oggi, è dovuto da una precisa causa, chiaramente gestita a norma di legge. Tutto qui.

 

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Guardiano della Galassia II livello

Rif.: Portante fibra FTTC in calo dopo 6 mesi.

ti capisco,ma non credo tu possa avere questa soddisfazione- pensieri e parole di un vecchio vecchio abbonato

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Astronauta Iperconnesso
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Portante fibra FTTC in calo dopo 6 mesi.

Potrebbe essere diafonia ovvero altre utenze (collegate al tuo stesso cabinet) hanno attivato una offerta fftc e le interfernze generate dai doppini vicini fanno si che la velocità di allineamento diminuisca.

A me è succcessa la stessa cosa: l'anno scorso allineavo a 76MBit/s (ho una 200Mbit), ora sono a 49....

 

Se hai la possibilità di passare alla fibra ottica VERA (FTTH) fallo, altrimenti bisogna aspettare che venga activato il vectoring (una tecnologia che aiuta a ridurre i problemi di diafonia).

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Astronauta II livello

Rif.: Portante fibra FTTC in calo dopo 6 mesi.

Grazie M_C per la risposta! Magari potessi passare a un FTTH! Purtroppo la fibra è arrivata nel mio piccolo paesello nel mese di Ottobre 2019 e solo con la 100 MB. Sono riuscito a parlare anche con un tecnico TIM che stava facendo manutenzione al cabinet ma anche lui non mi ha dato nessuna speranza e spiegazione plausibile. Mi sa che mi dovrò rassegnare e accontentarmi, nel frattempo ho riaperto il ticket cercando nuovamente una spiegazione sul calo di oltre 20 MB rispetto al mese di Ottobre 2019. 

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