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Passaggio da ADSL a FTTC

Astronauta II livello

Passaggio da ADSL a FTTC

Salve a tutti.

Oggi, dopo aver letto dell'accelerazione nella copertura FTTC (vedi qui), ho verificato e il mio comune è coperto.

 

Ho così scritto alla chat 187 richiedendo l'upgrade alle stesse condizioni, mi hanno detto che la richiesta da ADSL a FTTC è stata inoltrata e che sarei stato avvertito dell'avvenuto upgrade con un SMS.

Un mio vicino di casa ha fatto la stessa cosa, hanno detto che è stata fatta richiesta per la stessa centralina (esatto, la mia richiesta) e che anche lui sarebbe stato avvertito in quanto l'upgrade riguarda tutta il cabinet stesso.

Un altro vicino è stato informato circa l'avvenuto passaggio del tecnico e che ora dipende dal reparto commerciale.

 

Nessuno di noi ha però avuto numero ordine e quindi non c'è modo di seguire l'iter.

Qualcuno ha avuto esperienze in merito? Grazie 😉

"Mi avvalgo della facoltà di non comprendere" (cit.)
Tag (3)
2 RISPOSTE 2
Guardiano della Galassia III livello
Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Passaggio da ADSL a FTTC

@oskarnrk 

Hai provato a vedere in MyTIM le comunicazioni da TIM? :

dal sito: https://auth.tim.it/dcareg/public/login > MyTIM Fisso > Le mie comunicazioni > Comunicazioni da TIM

Astronauta II livello

Rif.: Passaggio da ADSL a FTTC

Mi sono dimenticato di aggiornare il thread: dopo un'altra chat e' apparso l'ordine TIM SMART XDSL (la Mega) nella sezione Tracking ordini. Non so se sia stata questa seconda chat, dove mi hanno solo confermato che la richiesta era gia' inviata, o se bastasse l'attesa. Quindi io sto solo aspettando, i miei vicini non hanno novita', nemmeno l'ordine.

"Mi avvalgo della facoltà di non comprendere" (cit.)

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