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Installazione Fibra FTTC Sospesa

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Astronauta I livello

Installazione Fibra FTTC Sospesa

Buonasera. Io il 2 giugno ho ordinato online la fibra ottica, dopo 2 giorni era arrivato il tecnico per installarla, ma dato che il palazzo è appena stato ricostruito non era collegato al cabinet e quindi il tecnico non ho installato niente e ha detto che in teoria avremmo avuto tutto entro 15 giorni. Aspettiamo un po' e dopo chiamiamo al 187, i quali ci dicono che i lavori saranno fatti il 15 agosto, e già qua ci chiedevamo perchè così tardi. Qualche giorno dopo però arrivano dei tecnici (non so se fossero tim) che collegano il palazzo al cabinet e ci dicono che adesso manca solo che arrivi il tecnico tim che installi la fibra in casa. Aspettiamo ancora e ricontattiamo il 187, i quali dopo varie chiamate ci danno varie motivazioni del perchè l'installazione è sospesa e uno ci dice che l'installazione sarà possibile effetuarla il 7 settembre perchè bisogna fare prima dei lavori al cabinet. Inoltre qualcuno ha detto che forse il mio cabinet è saturo, ma controllando sul sito wholesale telecom mi dice che è attivo. Allora vorrei chiedervi dei consigli su cosa fare. Io penso che magari la tim non sa che adesso il mio palazzo sia collegato al cabinet e ci faccia aspettare così tanto, altrimenti non so quale sia il problema.

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