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Connessione lenta

Astronauta I livello

Connessione lenta

Ciao a tutti ,vi chiedo chi posso contattare o cosa posso fare per avere una connessione migliore ? Dato che pago una 20mb e mi arrivano neanche 7mb e ho sempre dei problemi di velocità o cadute,grazie a tutti 

8 RISPOSTE 8
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Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Connessione lenta

Devi contattare il 187, puoi provare anche con il 119 oppure tramite app my Tim c è un opzione con scritto chatta con un nostro operatore esponi il tuo problema vedi cosa ti dicono magari vengono a vedere la tua zona fino a quanto può arrivare la connessione internet oppure in un centro tim magari di persona potrai risolverlo prima il tuo problema
Matilde Ferri
Astronauta I livello

Rif.: Connessione lenta

Ormai ho chiamato 1000 volte è mi dicono che non si può fare niente e mi devo tenere questa connessione ,quindi devo pagare una 20mb e avere 7mb più problemi di Ping di velocità ecc ecc 

Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Connessione lenta

Recati in un centro tim magari li sono più disponibili e ti aiuteranno a risolverlo
Matilde Ferri
Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Connessione lenta

Ciao riesci a capire a che distanza sei dal cabinet?

Questo sito dovrebbe essere abbastanza affidabile.

https://fibermap.it/Presentation/Index#/map

 

Se sei troppo distante purtroppo non ci può fare niente nessuno..... 

?
Astronauta I livello

Rif.: Connessione lenta

Ciao,mi hanno detto 4,5km 

Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Connessione lenta

chi ti ha dato la distanza?

4.5km sono tanti... con quella distanza dovresti andare a molto meno.

Se cerchi su internet trovi il grafico attenuazione/distanza, ad esempio qui

https://www.ilsoftware.it/articoli.asp?tag=Distanza-dalla-centrale-ADSL-ecco-come-calcolarla_10299

 

 

?
Astronauta I livello

Rif.: Connessione lenta

Un tecnico della tim

Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: Connessione lenta

@Raffi84  hai fatto qualche verifica autonoma magari partendo da fibermap?

Se la distanza  è veramente quella vai anche troppo veloce, nessuno potrà migliorare la velocità, a meno di spostare la tua linea su altri cabinet, ma non so se è possibile e come fare per richiederlo

?

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