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l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

RISOLTO
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Astronauta III livello

l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Ciao, magari mi potete aiutare a capire i tempi d'attesa per una normale attivazione della nuova linea Tim con fisso e fibra. Richiedo l'offerta e circa una settimana dopo ho il tecnico a casa...fatto tutto molto velocemente, mi comunica il nuovo numero e navigo tranquillamente. Vado su timvision, mi registro ma richiede abbonamento al prezzo di €4,99...qualcosa non mi torna perché con Tim connect avrei avuto al costo di un solo euro anche l'abbonamento timvision a costo zero. Chiamo il 187 più giorni, precisamente al secondo, terzo e quarto giorno dopo l'uscita del tecnico. Mi chiedono il numero e non mi trovano, chiedono il codice fiscale e non mi trovano. Io navigo e loro non vedono la mia linea e di conseguenza non mi possono aiutare con il vero problema che è timvision. Quanto ci mettono a completare un'attivazione?????
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

L' applicazione della mia TV al login chiede se voglio entrare tramite linea telefonica o tramite credenziali. Se provo con le credenziali riesco ad accedere sempre, ma tramite la linea telefonica, quasi mai. Nel tuo caso dipenderà dal fatto che non ti trovano nemmeno al 187, spera che non ti trovino quando ci sarà da pagare la bolletta! 😉

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20 RISPOSTE 20
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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Ciao ti dovrebbe arrivare l'email di conferma per l'attivazione di Tim vision. A me è arrivata dopo qualche giorno un paio di giorni, se non ricordo male.
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Astronauta III livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Grazie per la risposta. Si è arrivata la mail di benvenuto al momento della registrazione, intendi quella?
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Astronauta III livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Per darti un'idea... Accedo e come vado nella sezione film ho tre opzioni: abbonati - preferito - trailer
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Anonymous
Non applicabile

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

ma avete tutto il catalogo?

perchè per esempio tim vision lo danno da tempo anche con altre offerte (io da due anni con la smart), ma non hai accesso a tutto

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Astronauta III livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Con Tim connect credo di sì...ma il problema è che io ora non ho accesso a nulla...vedo solo trailer ahahhaha
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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Ma il login te lo fa fare? Ti dà qualche errore?
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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

@Anonymous
io vedo tutto il catalogo
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Astronauta III livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Si si, l'unica cosa è che prima di accedere mi dice: non sembri connesso alla linea di casa
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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Ti succede anche tramite applicazione del telefono?
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Astronauta III livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Con l' app mi fa accedere ma poi non vedo nulla perché richiede l'abbonamento...
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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

L' applicazione della mia TV al login chiede se voglio entrare tramite linea telefonica o tramite credenziali. Se provo con le credenziali riesco ad accedere sempre, ma tramite la linea telefonica, quasi mai. Nel tuo caso dipenderà dal fatto che non ti trovano nemmeno al 187, spera che non ti trovino quando ci sarà da pagare la bolletta! 😉

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Anonymous
Non applicabile

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision


@sintaxerror  ha scritto:
@Anonymous
io vedo tutto il catalogo

boh magari attivata in tempi diversi, o magari poi mi hanno aggiunto tutto il catalogo, non controllo da più di un anno

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Astronauta I livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Hai compilato tutti i campi nella sezione profilo ??? Se dopo la registrazione non inserisci il numero associato alla linea fissa è ovvio che ti chiederà di pagare un abbonamento. Per accedere in modo totalmente free devi inserire tutto nei campi altrimenti è come se accedessi come un normalissimo cliente tim. Prova 😉

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Astronauta III livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Grazie per la risposta! Il problema è che non mi fa inserire il numero di linea fissa...solo quello della linea mobile. Ho provato.
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Esploratore di Pianeti I livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision


@Simona3  ha scritto:
Ciao, magari mi potete aiutare a capire i tempi d'attesa per una normale attivazione della nuova linea Tim con fisso e fibra. Richiedo l'offerta e circa una settimana dopo ho il tecnico a casa...fatto tutto molto velocemente, mi comunica il nuovo numero e navigo tranquillamente. Vado su timvision, mi registro ma richiede abbonamento al prezzo di €4,99...qualcosa non mi torna perché con Tim connect avrei avuto al costo di un solo euro anche l'abbonamento timvision a costo zero. Chiamo il 187 più giorni, precisamente al secondo, terzo e quarto giorno dopo l'uscita del tecnico. Mi chiedono il numero e non mi trovano, chiedono il codice fiscale e non mi trovano. Io navigo e loro non vedono la mia linea e di conseguenza non mi possono aiutare con il vero problema che è timvision. Quanto ci mettono a completare un'attivazione?????

contatta il supporto tecnico 187

sono certo che risolveranno tutto!

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Astronauta III livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Finalmente tutto attivato! Era un problema tecnico loro...contratto non perfezionato...
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Astronauta I livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Ciao! Scusa se ti disturbo ma visto che sto vivendo anch'io nella tua stessa situazione, dopo quanti giorni dopo l'intervento del tecnico hai potuto vedere tim vision? Perchè anche a me non mi trovavano sul portale e hanno fatto richiesto di bonifica dei dati due giorni fa.

EmaC94
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Astronauta III livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Ciao!!! Dopo circa 10gg vedevo Tim vision...navigavo già dall'installazione ma Tim vision l'ho visto dopo un bel pò...
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Astronauta I livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Infatti anch'io stessa cosa! Io ho fatto migrazione da infostrada, il tecnico mi ha subito attivato la fibra sul numero che avevo (la linea è per forza la tim, visto che prima con infostrada andavo con adsl 20 mega), navigo benissimo ma per la tim non esisto Smiley_contento

Allora mi toccherà aspettare ancora!

 

Grazie mille per la risposta 😉

EmaC94
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Astronauta III livello

Rif.: l'attesa...Attivazione fibra. tim connect + tim vision

Figurati!!! Comunque chiama spesso!!

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