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Tim Steel, dove sono tutti i GB?

RISOLTO
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Astronauta II livello

Tim Steel, dove sono tutti i GB?

Ciao a tutti. Ho fatto attivare la TIM steel nel passaggio da Iliad a Tim. Mi é stato detto che inizialmente avrei avuto 3Gb di internet che poi sarebbero diventati 50 entro 5gg con un "accredito" di +47Gb. Sono passati 12gg (8lavorativi) dall'attivazione e ora leggo nel mio piano tariffario dall'app: Tim Steel S, che dichiara 3Gb di internet.

Son stato preso in giro o é normale così e il passaggio a Tim Steel da 50Gb deve ancora avvenire?

Grazie.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Astronauta II livello

Rif.: Tim Steel, dove sono tutti i GB?

Ciao Nello9, 

Dopo la prima attivazione, il piano +5Gb e minuti e quello +47gb diventano due cose distinte, ognuno con una sua data di prossimo rinnovo. Ad esempio io ho il rinnovo di +5gb e minuti illimitati ogni inizio mese e il 47gb a metà mese. 

Se vai nella tua app di Tim e clicchi sul grafico del consumo Gb di Internet trovi questi dettagli.

Spero di esserti stato utile. 

 

saluti 

Visualizza soluzione nel messaggio originale

6 RISPOSTE 6
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Guardiano della Galassia III livello

Rif.: Tim Steel, dove sono tutti i GB?

Ciao, contatta il 119 o il servizio clienti via chat da sito o app Tim Personal. Dovrebbero poterti attivare loro i giga che mancano.
Ciao!

Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
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Moderatore

Rif.: Tim Steel, dove sono tutti i GB?

Ciao @emanueler86 

ci sono state evoluzioni positive? 

Tieni informata la Community così aiuterai altre persone che sono nella tua stessa situazione.

Se una risposta ti è stata particolarmente di aiuto assegna una TIM Star e se ha risolto la tua segnalazione puoi indicarla anche come Soluzione Accettata in modo che il thread possa essere chiuso positivamente.

Grazie e buona navigazione in We TIM.

Moderatore
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Astronauta II livello

Rif.: Tim Steel, dove sono tutti i GB?

Ciao Claudia, si sono stati attivati alla fine. 

Un ritardo di "solo" 3 settimane dai giorni dichiarati

 

Saluti. 

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Cyborg

Rif.: Tim Steel, dove sono tutti i GB?

Ciiao, ho anche io TIM Steel e sto anche io aspettando i +47 Gb.
Ma ogni mese dovremmo fare 'sta manfrina oppure è qualcosa che si verifica solo alla prima attivazione? ONestamente mi scoccerebbe dover aspettare ogni volta una settimana per avere i +47 Gb (quando ho fatto la richiesta di portability da ILIAD  a TIM, al centro TIM non mi hanno accennato questo piccolo dettaglio, altrimenti col cavolo che l'avrei fatta).

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Cyborg

Rif.: Tim Steel, dove sono tutti i GB?

Ciao hai capito poi se ogni mese si deve aspettare i giga o è solo alla prima attivazione?
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Astronauta II livello

Rif.: Tim Steel, dove sono tutti i GB?

Ciao Nello9, 

Dopo la prima attivazione, il piano +5Gb e minuti e quello +47gb diventano due cose distinte, ognuno con una sua data di prossimo rinnovo. Ad esempio io ho il rinnovo di +5gb e minuti illimitati ogni inizio mese e il 47gb a metà mese. 

Se vai nella tua app di Tim e clicchi sul grafico del consumo Gb di Internet trovi questi dettagli.

Spero di esserti stato utile. 

 

saluti 

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