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Subentro fibra

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Astronauta II livello

Subentro fibra

Salve, più volte in passato mi è stato detto che il subentro per la fibra non era possibile, anche se qui leggo di due sistemi informatici e chi ha il numero sul più recente ha possibilità di fare il subentro.  Confermate che è cosi o è possibole per tutti ?

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6 RISPOSTE 6
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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Subentro fibra

@malufe 

Non conosco quella possibilità a cui accenni.

Non so se è cambiato qualcosa ma nel modulo per il subentro (extra nucleo familiare) si cita solo l'ADSL(vedi pag.3). Assurdo ma è così :
https://img.tim.it/sdr/documenti/moduli/richiesta-subentro-linea-fissa-tim.pdf

Assolutamente assurdo e , secondo me , fuori da ogni giustificazione giuridica: http://www.codicedelconsumo.it/

 

Invece si  può nell'ambito dello stesso nucleo familiare. Serve un modulo diverso.

Qui i vari casi di subentro:

https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Come-effettuare-il-subentro-in-una-linea-TIM/ba-p/8853

 

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Astronauta II livello

Rif.: Subentro fibra

a me è familiare, ma dicono che dovrei disattivare la fibra passare ad adsl per fare il subentro, assurdo. ti risulta?

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Astronauta II livello

Rif.: Subentro fibra

inoltre non trovo il modulo adeguato, lo hai ?

ps al link che hai postato non parla di fibra " 

eventuale volontà di avvalersi dei Servizi ADSL o prodotti già presenti sulla linea."

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Guardiano della Galassia I livello
Guardiano della Galassia I livello

Rif.: Subentro fibra

@malufe 
Quello è un mistero TIM, una specie di assurdo gioco dell'Oca.
In teoria sarebbe così:
Al link che ho postato c'è scritto questo (non cita il limite ADSL) :

"Subentro familiare: permette di variare gratuitamente l'intestazione del contratto telefonico a favore di un altro membro del proprio nucleo familiare senza interruzione nell'utilizzo della linea telefonica. La richiesta può essere effettuata dal titolare della linea compilando e inviando il modulo online sul myTIM Fisso oppure telefonando al 187."

Il passaggio che citi tu è il subentro  richiesto da erede,  sarebbe tutta un''altra cosa.

Hai detto che il tuo è subentro familiare.

Il subentro familiare
lo fai così a scelta:

 

  • compili la richiesta online, accedendo alla sezione MyTIM > La mia Linea e cliccando su “Subentra”. E’ possibile utilizzare questa modalità solo per richiedere il subentro familiare
  • chiami il 187 per effettuare la registrazione del subentro attraverso il Verbal Ordering.

Se sei registrato,clicca quie appare direttamente su MyTim Fisso il MODULO

Ma nel modulo anche qui c'è solo ADSL allora, come nel gioco dell' Oca, sei a punto e daccapo. 
TIM dice cose nelle regole che poi nel modulo non ci sono. Assurdo.

 

Prova anche col 187 ma suppongo che sia lo stesso: solo ADSL

 

Tutto ciò è assolutamente senza senso. Fanno distinzioni fra i subentri e poi  dappertutto c'è solo ADSL.

Il gioco dell'Oca TIM eccolo qua nelle sue varianti:
https://www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-servizi/fisso/gestione-della-linea/subentro

Non era più semplice in quella pagina scrivere bello grosso come premessa: “Cari amici tutto ciò vale solo per ADSL”?Risparmiando agli utenti il gioco dell'Oca per tornare alla casella di partenza.
Resta il fatto che è senza senso escludere la fibra dal subentro. Perchè solo ADSL? Boh?

Poi magari si scopre che è quel modulo che non è aggiornato e invece si può. Boh? Misteri TIM....

 

 

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Astronauta I livello
Astronauta I livello

Rif.: Subentro fibra

ciao.. sono nella tua stessa situazione.. intestatario deceduto da quasi 3 anni ma impossibile fare subentro da erede poiche il numero si trova sul vecchio sistema.

 

in pratica da quel che ho capito ci sono due database diversi su due sistemi diversi che non dialogano tra loro.

 

se il tuo numero è sul vecchio sistema come nel mio caso, se non fai il downgrade all'adsl non c'è verso di fare subentro.

 

dovrebbero migrare tutti quelli che sono sul vecchio sistema a quello nuovo dove ci sono le anagrafiche della fibra.

non so se lo stanno facendo o meno.. ma secondo me.. visto l'andazzo.. gli costa troppo e non lo faranno mai o se lo faranno ci metteranno secoli.

 

 

 

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Astronauta II livello

Rif.: Subentro fibra

Tu come pensi di risolvere? Qualcuno ha una soluzione? Si potrebbe fare subentro di familiare cosi si può passare dalla fibra ?

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