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Recupero credito da vecchia sim

masbentivegna
Astronauta I livello

Recupero credito da vecchia sim

Senza saperlo mi è scaduto il contratto prepagato con tim e trascorso un mese dalla scadenza non mi è stato permesso di trasferire il numero ad altra compagnia, inoltre il credito residuo è rimasto in questa vecchia Sim che non ho più potuto utilizzare perché costretto ad un piano tariffario elevatissimo e quindi costretto a cambiare numero. Sapreste dirmi gentilmente cosa fare per recuperare questo credito che è di circa dieci euro, grazie. 

1 RISPOSTA 1
aztunac
Comandante spaziale I livello

Rif.: Recupero credito da vecchia sim

La disattivazione della scheda avviene in automatico dopo 12 mesi senza avere effettuato una ricarica. Di solito viene inviato un messaggio di preavviso che dà la possibilità al possessore della SIM di effettuare una ricarica ed evitare il blocco. Da questo momento si hanno altri 12 mesi di tempo (se non si è ricaricato) per riattivare la SIM. Se la procedura non viene effettuata in questo arco di tempo la scheda viene chiusa definitivamente e non è più possibile recuperare il numero.

Vediamo a seguire come riattivare una scheda TIM

Come riattivare una SIM
Per riattivare una scheda non più attiva è sufficiente effettuare alcune semplici operazioni. Ci sono 2 procedure possibili. La prima prevedere di chiamare il 119 da rete fissa o mobile. Una volta contattato il Centro assistenza bisognerà:

  • Chiedere come riattivare la SIM TIM e richiederne ufficialmente la riattivazione;
  • Fornire i propri dati personali, ovvero nome, cognome, Codice Fiscale, Indirizzo;
  • Fornire i dati della scheda, ovvero numero assegnato e codice seriale (il codice numerico stampato sul retro della SIM);
  • Richiedere eventualmente il riconoscimento del credito residuo e un cambio tariffario.

La seconda procedura per il reintegro della numerazione prepagata è quella di recarsi fisicamente presso un Centro TIM (probabilmente chiuso in questo periodo) presso il quale bisognerà:

  • Richiedere la riattivazione della SIM
  • Fornire i propri dati personali 
  • Fornire i dati della scheda
  • Richiedere un eventuale recupero del credito e cambio tariffario
  • Presentare copia originale di un documento di riconoscimento e la SIM TIM che si desidera riattivare

Oltre a questa versione, puoi scegliere di:

  • Compilare e spedire QUESTO modulo a TIM per posta ordinaria
  • Compilare Online lo stesso modulo (vedi foto) da QUESTA PAGINA TIM (servizio al momento NON disponibile)

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