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Problemi attivazione Tim Smart Casa

RISOLTO
Baby robot

Problemi attivazione Tim Smart Casa

Ciao volevo attivare la offerta TIM SMART CASA che scade il 5/08.

Metto il prefisso, numero, codice fiscale.

E poi mi appare questa pagina:Nuova immagine bitmap (3).png

 

 AIUTATEMI VI PREGO!

5 RISPOSTE
Highlighted
Baby robot

Rif.: Problemi attivazione Tim Smart Casa

Ciao, attenzione!! A me un paio di anni fa è successo qualcosa di simile. Cercavo di attivare la linea on-line perchè mi permetteva di avere dei vantaggi (tipo modem incluso). Guarda caso, on-line non si riusciva ad andare avanti. Ho chiamato il servizio clienti, linea attivata ma modem a pagamento. Quando ho chiesto informazioni mi hanno detto che il modem era gratuito solo se attivavo on-line. Sarà che ho il dente avvelenato nei confronti della Tim (infatti non vedo l'ora che finiscano i 24 mesi obbligatori per chiudere tutto) ma ti invito a fare molta attenzione. 

Esploratore di Pianeti II livello

Rif.: Problemi attivazione Tim Smart Casa

Mi spiace per questo tuo "inconveniente"...... Hai provato ad effettuare la richiesta da un altro terminale, non vorrei che l'impossibilità di procedere fosse imputabile a qualche tuo "vincolo" che non alla malafede di Tim.

A differenza di chi ce l'ha a morte con Tim, personlmente non posso invece che (attualmente!) ritenermi pienamente soddisfatto, sono possessore di una Smart Fibra+ 200 e non ho mai avuto problemi, anzi voglio aggiungere che nonostante non sia pagato dalla suddetta società, ho effettuato personalmente attivazioni online di amici e parenti tutte andate a buon fine ed agli accordi concordati.

Buona giornata e fortuna.

Se ti sono stato utile un grazie fa sempre piacere......
Astronauta I livello

Rif.: Problemi attivazione Tim Smart Casak

Ciao .Tu sei uno dei fortunati che va tutto bene.Io l'anno scorso da aprile a settembre ho cercato di attivare una linea fibra su proposta di tim .Dopo tanti ko si sono accorti il cabinet non e' predisposto per la fibra ,nonostante nei loro sistemi risulti attivabile la fibra.L'altro giorno Mi è stata riproposta la smart casa ,il tecnico venuto per il sopralluogo ha riscontrato lo stesso problema di un anno fa'.Quindi inizia un nuovo calvario per cercare di attivare la fibra presso la mia abitazione.

Anonymous
Non applicabile

Rif.: Problemi attivazione Tim Smart Casa

Potresti sollecitare la attivazione "online" della tariffa in ogetto via lettera/PEC.

Astronauta I livello

Rif.: Problemi attivazione Tim Smart Casa

Grazie per la tua Informazione.

Purtroppo come prevedevo la situazione si è ripresentata.Ho ricevuto 4 contratti di benvenuto tutti disattesi 11 volte ko perche'  hanno predisposto la cabina ma non ultimato il collegamento della stessa  alla centrale.nella mia zona Gia' l'anno scorso ,come da pianificazione doveva essere disponibile la 30 mega in fttc,ed ad agosto 2018 la 100 mega sempre in fttc.Quindi  l'aggiornamento della rete, gli ampliamenti delle cabine ,e dei cabinet sotto casa e' andata molto a rilento.dalle varie info avute dai tanti tecnici venuti per attivare la mancata ultimazione è completamento non è a loro dovuto, si sono limitati ha segnalare gli inconvenienti(tipo una presa che non tiene da sostituire) al settore amministrativo Tim .Risultata  da febbraio 2018 la linea non e' stata ancora convertita da adsl a fttcab ed è pendente conciliazione presso corecom Sicilia. 

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