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Portabilità, tempistiche aggiornamento numero provvisorio

RISOLTO
Alex801
Astronauta I livello

Portabilità, tempistiche aggiornamento numero provvisorio

Buongiorno. Oggi è stata completata la procedura di portabilità, ed ho ancora il mio vecchio numero, ma sulla App MyTim, continuo a visualizzare il numero provvisorio che mi era stato assegnato. Come posso modificarlo? Si aggiorna automaticamente o devo fare qualcosa io?
Grazie mille.
Alex

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Vittorio973
Comandante spaziale I livello

Rif.: Portabilità, tempistiche aggiornamento numero provvisorio

Ciao @Alex801 

si dovrebbe aggiornare automaticamente nell'arco di 48 ore.

Se non dovesse accadere, chiama il Servizio Clienti per sollecitare.

Un cordiale saluto.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

8 RISPOSTE 8
Vittorio973
Comandante spaziale I livello

Rif.: Portabilità, tempistiche aggiornamento numero provvisorio

Ciao @Alex801 

si dovrebbe aggiornare automaticamente nell'arco di 48 ore.

Se non dovesse accadere, chiama il Servizio Clienti per sollecitare.

Un cordiale saluto.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Claudia
Moderatore

Re: Portabilità, tempistiche aggiornamento numero provvisorio

Ciao @Alex801,

se hai avuto le informazioni che cercavi, puoi indicare la risposta fornita come soluzione accettata? In questo modo sarai di aiuto alla Community, ringrazierai chi ha messo a disposizione il suo tempo per aiutarti e il thread potrà essere chiuso. Grazie per la collaborazione e buona navigazione in We TIM!
 

Moderatore
petrivellivale
Astronauta I livello

Rif.: Portabilità, tempistiche aggiornamento numero provvisorio

Scusami dopo quanto sei riuscito a tornare al tuo numero originario? Io l'8 ho fatto il passaggio.. Ma siccome non mi è stato spiegato nulla vorrei capirci qualcosa.. Grazie
Paolo_71
Astronauta I livello

Non mi cambia il numero

Salve, sono appena passato a Tim ma quando chiamo gli altri vedono il numero transitorio. Ho già cambiato sul mio iPhone il numero , ma non ho risolto ... anche nell’app ho dovuto registrarmi col numero transitorio altrimenti non mi faceva entrare 

 

come posso fare ?

Max71_back
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Portabilità, tempistiche aggiornamento numero provvisorio

 

Stesso problema di visualizzazione su MyTim con lo smartphone. Vedo solo il numero provvisorio e poi "traffico non disponbile" sulla pagina principale dell'applicazione, vuote anche tutte la altre pagine.

Se invece entro nella stessa applicazione con il mio computer, usando la stessa password e user, visualizzo correttamente tutti i dati della mia nuova linea ed offerta TIM e NON appare il numero provvisorio in alto a dx ma, correttamente,  il numero che ho portato in TIM con la MNP.

Essendo entrato in TIM solo da ieri (con sms di confermata attivazione ricevuto ieri 03 Giugno) aspetterò due o tre giorni sperando che i dati delle due "stesse" applicazioni si uniformino. Diversamente chiamero il 119...

 

Tu hai risolto Vittorio?

Un saluto   

 

 

Max71_back
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Portabilità, tempistiche aggiornamento numero provvisorio

Sono lieto di confermare che stamattina 05 Giugno 2019 anche i dati sull'app MyTim del cellulare si sono allineati correttamente a quanto gia' mi appariva 48 ore fa da PC e subito dopo l'sms di avvenuta attivazione dell'offerta.
bertindoci27
Astronauta I livello

Portabilità

Perché non ho ancora la portabilità 

ho un numero di provvisorio 3317732XXX da 21 settembre!

ndocialbert
Proiettifra2702
Baby robot

Rif.: Non mi cambia il numero

Ciao Paolo tu come hai risolto? Perché ho il tuo stesso problema 

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