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Nuova attivazione e dubbi

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Astronauta I livello

Nuova attivazione e dubbi

Buongiorno,

Stamane 11/07 ho attivato presso negozio TIm un TIM card con Internet 24 gb al costo di 12 euro mensili tramite ricarica, avendo gia una linea fissa Tim.

La sim è risultata subito attiva, tuttavia noto che il credito residuo è di 0,01 cent e la promozione ha il rinnovo esattamente domani 12/07. Com'è possibile che sulla card non ci sia credito residuo (mentre invece all'attivazione di una card nuova dovrebbe essercene, io ho pagato 31 euro in tutto al negozio) e il rinnovo è previsto per il giorno successivo? Mi avevano garantito che il primo mese era gratis, e il credito residuo sarebbe bastato per rinnovare la promozione il seconso mese..

Grazie

1 RISPOSTA
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Nuova attivazione e dubbi

Ciao,

sei passato al negozio per chiedere spiegazioni? Considera che ci sono diversi servizi attivi sulle sim nuove che ti conviene disattivare contattando direttamente il 119 o tramite myTIM.

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