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Non trovo la mia pratica per la Fibra

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Astronauta Iperconnesso

Non trovo la mia pratica per la Fibra

Salve, ho richiesto il passaggio da Tiscali, che oramai forniva linea Adsl a 1,5 Mega contro i 7 offerti dal contratto alla Fibra smart a 100 Mega di Tim. Ho inviato già il fax del contratto, opportunamente firmato. Il problema è che, se accedo a Mytim fisso non riesco a vedere niente sulla mia pratica. Ora, vi chiedo, a quale numerazione mi devo rivolgere per avere delle informazioni circa la mia richiesta?
3 RISPOSTE 3
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Comandante spaziale II livello

Rif.: Non trovo la mia pratica per la Fibra

Ciao,

 

il servizio clienti per la linea fissa di TIM è il 187.

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Non trovo la mia pratica per la Fibra

Avevo già chiamato, ma non mi hanno saputo fornire alcuna risposta in merito.

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Non trovo la mia pratica per la Fibra

Allora, sono quà per riassumere la mia richiesta. Ho fatto il contratto on line per la mia abitazione della fibra smart 100 Mega. Inviato via fax il tutto ho atteso circa 20 giorni. Poi mi è stato detto che non era possibile attivarla, quindi mi è stato proposto di annullare il contratto perché non era presente la fibra. Dopo qualche giorno vengo ricontattato dicendo che se avrei voluto la fibra avrei dovuto attivare una linea adsl con tim e lasciare il mio vecchio operatore e che poi trascorsi 15 giorni avrei potuto attivare la fibra. A questo punto mi chiedo e vi chiedo, ma i contratti sono divenuti dei patti oppure quanto comunicatomi era una scusa bella e buona per passare il fisso a tim? Poi attivando l'ADSL avrei avuto un prezzo più alto e non lo sconto per 4 anni. Pertanto mi son sentito preso in giro e non poco.

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