annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 
annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Cerca soluzioni, condividi esperienze, chiedi un consiglio alla Community TIM

×

Migrazione infinita

Highlighted
Astronauta I livello

Migrazione infinita

Buongiorno, 

da Giugno 2018 sono in attesa di una migrazione da Vodafone a Tim Business per la linea adsl.

Tim sostiene che Vodafone ancora non libera la linea, Vodafone invece che ha fatto tutto e spetta a Tim subentrare.

Da settembre inoltre Vodafone mi ha tolto la linea adsl per far allacciare Tim che continua a sostenere che non può fare nulla se il vecchio gestore non libera la linea. E sono due mesi che sto pagando Vodafone per un servizio inesistente. Chi mi rimborserà il tempo e soprattutto i soldi persi?

Ho contattato avvocati e l'associazione dei consumatori ma sono 5 mesi che neanche loro riescono ad ottenere nulla.

Come posso risolvere l'odissea infinita? Smiley triste

 

 

Tag (2)
2 RISPOSTE 2
Comandante spaziale II livello

Rif.: Migrazione infinita

Ciao,

 

qui da utenti possiamo fare ben poco. L'unica cosa che puoi fare è contattare il 190 oppure sollecitare tramite i social. INoltre potresti provare a chiedere a Vodafone se posso fornirti una qualche documentazione che dimostri che hanno liberato la linea e da poter inviare a TIM.

Astronauta I livello

Rif.: Migrazione infinita

Ciao e grazie,

ho provato social, 191, avvocati e avvoltoi ma niente.. 

Sul profilo Vodafone viene riportato "linea adsl in fase di disattivazione" da due mesi, tant'è che non ho segnale adsl da parte loro e anche l'operatore Vodafone mi ha confermato ciò, ma non saprei come dimostrarlo a Tim, telefonicamente non mi credono e l'unico modo per inviare una prova sarebbe tramite raccomandata visto che i social la tim neanche li considera.. La raccomandata impiegherebbe troppo tempo per arrivare, essere inoltrata nei loro sistemi e avere riscontro.. sono disperato..

grazie comunque Smiley contento

Unisciti alla Community

Le Star della Community

Esploratore di Pianeti I livello
134
Guardiano della Galassia II livello
115
Pilota dello Shuttle II livello
63
Esploratore di Pianeti III livello
54
Comandante spaziale II livello
38
Pilota dello Shuttle III livello
18