annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 
annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Cerca soluzioni, condividi esperienze, chiedi un consiglio alla Community TIM

×

Mancato trasferimento del credito

Astronauta I livello

Mancato trasferimento del credito

Sono passata da tim a vodafone e non mi avete trasferito il credito residuo. Sono certa (da ricarica con homebanking) di aver avuto 48 euro. Voglio vedere il dettaglio delle mie spese di giugno. Grazie
7 RISPOSTE 7
Pilota dello Shuttle II livello

Rif.: Mancato trasferimento del credito

Ciao LLLL1972. Qui siamo utenti come te. Per risolvere la tua problematica contatta il servizio clienti.
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Mancato trasferimento del credito

Ciao  @LLLL1972  , avvenuta la portabilità  ad altro operatore , il trasferimento del credito avviene dopo due gg lavorativi . Per sicurezza io contatterei il servizio clienti . 

Ame29
Astronauta I livello

Rif.: Mancato trasferimento del credito

Sono passati 22 gg. Il servizio clienti TIM non riesco a contattarlo dal cellulare Ho provato a scrivere via Messenger Ma non mi rispondono. Il servizio clienti Vodafone mi dice che per tim Io ho un credito pari a 0 per quello voglio il dettaglio delle mie spese
Astronauta I livello

Rif.: Mancato trasferimento del credito

Il servizio clienti quando non sei più cliente è praticamente nullo. Oltre a essere a pagamento €0,19 alla risposta e 25 centesimi al minuto è davvero un'attesa infinita il più delle volte non si conclude nulla Ho già perso €48 non ne voglio perdere ulteriori.
Highlighted
Astronauta I livello

Rif.: Mancato trasferimento del credito

Passaggio da tim ad altro operatore con residuo di 22.36€ ma trasferiti 0.85€ Risposta di tim "...Sulla linea indicata non risultano richieste di recesso pertanto il credito residuo è stato trattenuto..." Ma il recesso, la portabilita' e il trasferimento del credito e' stato richiesto tramite il nuovo operatorare e comunque se e' stato trattenuto il credito residuo perche' mi hanno trasferito 0.85 € ? Cosa devono inventare, persino le contraddizioni, per giustiificare leloro azioni Ma non finisce qui: agiro' attrverso associzione di consumatori, agcom e in tutte le chat che tratteranno di tim raccontero' solo i fatti ovviamente dimostrabili con documantazione legale da parte mia Meditate gente, meditate.

Esploratore di Pianeti III livello

Rif.: Mancato trasferimento del credito

@ LLLL1972 e drgielle
ora ke avete capito è buona norma lasciare solo il credito sufficiente per il rinnovo dell'offerta ...sai ke lasci...non sai ke trovi !???🙋🏻‍♂️
“Quando la mia stella brillava io bastavo per tutti, adesso che sta svanendo tutti non basteranno a me.”
Astronauta I livello

Rif.: Mancato trasferimento del credito

Hai perfettamente ragione e in passato mi sono sempre comportato come tu suggerisci: purtroppo stavolva la ricarica prevedeva un bonus gratis (e ho "penato" per farmelo riconoscere da tim) e non immaginavo ne' ero a conoscenza di una modifica contrattuale (leggi "aumento della tariffa") all'epoca del bonus. Ho altri cellulari e in passato ho avuto vari operatori per vari motivi (lavoro,privacy, familari ecc) ma non ho mai avuto cosi tante difficolta', ostilita', cavillosita' ecc ecc a far valere i miei diritti come con tim. Grazie e buona serata

Unisciti alla Community

Le Star della Community

Esploratore di Pianeti III livello
135
Guardiano della Galassia II livello
83
Esploratore di Pianeti III livello
60
Comandante spaziale II livello
55
Pilota dello Shuttle II livello
37
Astronauta Iperconnesso
12