Giga non rispettati, delusione

[Iac]

Buonasera, ho accettato di passare da Vodafone a Tim con contratto: minuti illimitati e 20 giga al mese previo addebito di 10 euro sul c/c. Sono già 3 volte che torno al centro Tim:

1) dopo il passaggio mi avevano attivato solo 2 giga (!) e dal 119 non sapevano nulla a riguardo, neanche dell’offerta;

2) torno al centro Tim che mi attiva subito un bundle da 10 giga, entro 24 ore se ne dovrebbe attivare un secondo per altre 10;

3) chiaramente le altre 10 giga non si attivano e il centro Tim mi apre un ticket presso Tim ... una settimana fa e non ho saputo più nulla.

Mi sto pentendo amaramente del passaggio, a qualcuno è capitata una sventura simile?    Grazie

Ps. Secondo voi interverranno mai per risolvere?

[GianniG]

Spero per tè che intervengano velocemente
Intanto se vuoi fare un reclamo scritto a
telecomitalia@pec.telecomitalia.it (PEC, non mail normale
Buona serata 🙋🏻‍♂️😉

[Iac]

Ok, grazie dell’informazione, ma non ci spero molto che si risolva, sai quanto devo restare in Tim per non pagare una penale per il trasferimento? 

[GianniG]

Hai 14 giorni per fare il recesso anticipato senza pagare niente da quando sei in Tim 😉🙋🏻‍♂️

[Iac]

Ah grazie! A saperlo prima! Sono praticamente agli sgoccioli non so se ce la faccio, avrei dovuto informarmi prima ma non avrei mai pensato a tutti questi problemi per un’offerta che poi non è neanche un granché. Chi me l’ha fatto fare ... 

[GianniG]

Ahahah buona serata 🙋🏻‍♂️

[Iac]

Beh francamente (ora mi cacciano da qui ! ) prima non ho mai avuto problemi di rete né di chiamate, dopo il passaggio la qualità si è molto abbassata. Per non parlare dei suddetti problemi con l’abbonamento, che dovrebbe essere una cosa semplicissima 

[mivilla1962]

Ciao lac ...ora con questa tua affermazione ti toglieranno anche i tuoi 10GB rimanenti e se ritorni a Vodafone ti cacceranno, traditore 😂😂😂🙋🏻‍♂️

[Iac]

Eh purtroppo sono quasi certo che al prossimo rinnovo mensile mi daranno solo i 2 giga di default e dovrò andare a litigare per farmi dare qualche giga in più ... ai 20 di contratto neanche ci spero ... non avrei mai pensato ad una situazione del genere 

[mivilla1962]

Non preoccuparti ke tutto si aggiusta e da parecchio ke non uso Vodafone com'è meglio o peggio di Tim !??....

[Ionelciobanu]

Io credo che e meglio 

[Iac]

Vodafone è sicuramente caro, però qualità rete e chiamate sono sempre stati ineccepibile per me, assolutamente! Con Tim ogni tanto mi perde il segnale internet e con le chiamate mi ha dato qualche (piccolo) problema ... sarà un caso 

[Ionelciobanu]

A me la tim mia presi 11 giga in 10 giorni

[mivilla1962]

@lonelciobanu 11gb in 10gg ?
Sei andato in America ?

[mivilla1962]

@ lac condivido il tuo pensiero

[Ionelciobanu]

Magari  non so come anno fatto lora a prenderli. Io non resto piu con tim preferisco la vodafon 

[mivilla1962]

Guarda, se li hai consumati è la realtà,magari smanettando su YouTube o "altro" non è ke se li sono presi, perché eri simpatico... anche se stavi alla Vodafone poteva succedere,non per questo devi ritornare

[Iac]

Io aspetto i messaggi torna in Vodafone, però non trovo quanti mesi o anni devo stare in Tim per non pagare la penale 

[mivilla1962]

Due anni lac, se non lasci credito dove la prendono la penale

[Iac]

!!!! Assurdo !!!! Purtroppo per prendere quella “offerta” ho dovuto fare l’addebito sul c/c, chiaramente questa cosa la farò annullare (tornando alla classica ricarica) se non mi danno i 20 giga al mese 

[Iac]

Per la cronaca: se mi accreditassero ciò che mi spetta (minuti e giga) non avrei problemi a restare in Tim. Altrimenti ... in Vodafone pagavo di più ma avevo anche 40 giga 

[mivilla1962]

Non preoccuparti lac, avrai ciò ke ti spetta, 10+10 di solito dopo 5-7 gg dai primi 10 a seconda della promozione in atto ....buonanotte amico domani alle 5 sveglia 🙋🏻‍♂️

[Iac]

Eh sono già passati anche più, comunque speriamo bene. Buonanotte 

[Monia1]

Ciao,

secondo me torna al centro tim e fai verificare che la promo concordata in fase di portabilità e scritta sul contratto a te rilasciato sia attiva e a che punto è il tutto.

[Iac]

Ciao, sono tornato più e più volte. Il centro Tim dice che ha aperto il ticket presso tim, e tim mi deve quei 10 giga in più per il solo fatto che ho accettato l’addebito in c/c. Se ne deve occupare il 119 quindi, il centro tim dice di non poter fare altro.

Il 119, da parte sua, dice che questo non gli risulta, non sanno niente della promozione e “faranno controlli”

Se n’è già andato il primo mese quasi