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Domiciliazione bancaria - utopia o realtà

RISOLTO
Astronauta Iperconnesso

Domiciliazione bancaria - utopia o realtà

Sto tentando in tutte le maniere di domiciliare le mie bollette.Premetto che all'atto del contratto avevo espressamente chiesto la domiciliazione e l'invio delle fatture per mail. NULLA DI TUTTO. Ho chiamato ben sette volte i vari call center sparsi per il globo,(mai uno in Italia) ho avuto sette risposte diverse. Per uno addirittura non esisto come cliente Tim ( è la seconda bolletta che pago alla posta) Con l'App, non lo permette, dal sito non lo permette, ai call center mi viene risposto di attendere la seconda bolletta (sono alla terza) Non posso andare alla mia banca, perchè vivo in una città diversa. TIM COSA DEVO FAREEEEE?

1 SOLUZIONE ACCETTATA

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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Domiciliazione bancaria - utopia o realtà


@frugo06  ha scritto:

Sto tentando in tutte le maniere di domiciliare le mie bollette.Premetto che all'atto del contratto avevo espressamente chiesto la domiciliazione e l'invio delle fatture per mail. NULLA DI TUTTO. Ho chiamato ben sette volte i vari call center sparsi per il globo,(mai uno in Italia) ho avuto sette risposte diverse. Per uno addirittura non esisto come cliente Tim ( è la seconda bolletta che pago alla posta) Con l'App, non lo permette, dal sito non lo permette, ai call center mi viene risposto di attendere la seconda bolletta (sono alla terza) Non posso andare alla mia banca, perchè vivo in una città diversa. TIM COSA DEVO FAREEEEE?


https://img.tim.it/sdr/documenti/moduli/Richiesta_Domiciliazione_TIM_Linea_Fissa.pdf

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7 RISPOSTE 7
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Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Domiciliazione bancaria - utopia o realtà


@frugo06  ha scritto:

Sto tentando in tutte le maniere di domiciliare le mie bollette.Premetto che all'atto del contratto avevo espressamente chiesto la domiciliazione e l'invio delle fatture per mail. NULLA DI TUTTO. Ho chiamato ben sette volte i vari call center sparsi per il globo,(mai uno in Italia) ho avuto sette risposte diverse. Per uno addirittura non esisto come cliente Tim ( è la seconda bolletta che pago alla posta) Con l'App, non lo permette, dal sito non lo permette, ai call center mi viene risposto di attendere la seconda bolletta (sono alla terza) Non posso andare alla mia banca, perchè vivo in una città diversa. TIM COSA DEVO FAREEEEE?


https://img.tim.it/sdr/documenti/moduli/Richiesta_Domiciliazione_TIM_Linea_Fissa.pdf

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Astronauta Iperconnesso

Rif.: Domiciliazione bancaria - utopia o realtà


@Savonarola  ha scritto:

@frugo06  ha scritto:

Sto tentando in tutte le maniere di domiciliare le mie bollette.Premetto che all'atto del contratto avevo espressamente chiesto la domiciliazione e l'invio delle fatture per mail. NULLA DI TUTTO. Ho chiamato ben sette volte i vari call center sparsi per il globo,(mai uno in Italia) ho avuto sette risposte diverse. Per uno addirittura non esisto come cliente Tim ( è la seconda bolletta che pago alla posta) Con l'App, non lo permette, dal sito non lo permette, ai call center mi viene risposto di attendere la seconda bolletta (sono alla terza) Non posso andare alla mia banca, perchè vivo in una città diversa. TIM COSA DEVO FAREEEEE?


https://img.tim.it/sdr/documenti/moduli/Richiesta_Domiciliazione_TIM_Linea_Fissa.pdf


Ti ringrazio,(anche se da fiorentino, non vorrei ti vendicassi Robot sorriso ) modulo compilato , tentato invio per fax......... RIMBALZATO..... ora provo ad inviarlo per raccomandata ..spes ultima dea..

Astronauta I livello

Rif.: Domiciliazione bancaria - utopia o realtà

Gli stessi tentativi sono stati provati da me e di bollette me ne sono state recapitate addirittura per quattro volte! Confermo che i call-center danno indicazioni diverse ad ogni chiamata, alcuni anche con modi non proprio consoni. È possibile che non si riesca ad ottenere un servizio decente! Sono veramente deluso e penso di recidere dal contratto se questo mese non si arrivi ad una soluzione.
Astronauta Iperconnesso

Rif.: Domiciliazione bancaria - utopia o realtà

Ho provato anch'io per l'ennesima volta. Sto seriamente pensando di cambiare operatore, visto che trovo gli stessi servizi, a un prezzo più basso. 

Pilota dello Shuttle I livello

Rif.: Domiciliazione bancaria - utopia o realtà


@frugo06  ha scritto:

Ho provato anch'io per l'ennesima volta. Sto seriamente pensando di cambiare operatore, visto che trovo gli stessi servizi, a un prezzo più basso. 


 

Inviate una reclamo, in allegato il modulo che avete già invato.

 

Deveono fornire riscontro.....!

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Astronauta I livello fos
Astronauta I livello

Rif.: Domiciliazione bancaria - utopia o realtà

A me succede lo stesso.
Sono disperata. Ho chiesto il rimborso. Prova mychat
TIM crew MGB
TIM crew

Rif.: Domiciliazione bancaria - utopia o realtà


@fos  ha scritto:
A me succede lo stesso.
Sono disperata. Ho chiesto il rimborso. Prova mychat

Ciao, non riesci a richiedere la domiciliazione? se è così vedi tra le guide del come fare per della community ce n'è una relativa alla domiciliazione a questo link https://community.tim.it/t5/COME-FARE-PER/Domiciliazione-bancaria-cosa-%C3%A8-e-cosa-fare/ba-p/1542#... oppure sul sito della Tim https://www.tim.it/assistenza/come-far-per/accedere-e-domiciliare-la-tua-fattura#!domiciliazione/1 

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