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Attivazione nuova offerta

Astronauta I livello

Attivazione nuova offerta

Buonsera sono ripassata a tim grazie ad un offerta che mi hanno fatto. Da ieri la sim è attiva ma il pacchetto dei 47 giga aggiuntivi (totali 50 3+47) non lo trovo attivo e dal 119 non riescono ad attivarmelo. Sono andata in un centro tim e mi dicono che si attivano in automatico in 5 giorni lavorativi...domani sono 48h...qualcuno gli è successo qualcosa di simile? Sono preoccupata in quanto lavorando con il telefono mi Serve giga...questi 3 mi stanno finendo...grazie mille
5 RISPOSTE 5
Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Attivazione nuova offerta

Ciao @MartinaMi8 , 

il negozio ti ha detto il vero. Solitamente ci vogliono dai 3 /5gg per la completa attivazione. E' strano che il 119 no riesca ad attivartelo, dovrebbero e potrebbero farlo loro. Prova a ricontattarli, magari hai trovato un'operatore un pò così.... Oppure puoi usare la chat presente sul sito MyTim Mobile. Basta semplicemente scrivere all'operatore le seguenti informazioni: operatore di provenienza, dove è stata fatta portabilità, data e richiesta attivazione gb gratis. 

Per esempio:

"Salve, sono passato da XXX a Tim presso Centro Tim in data XX/XX/XXXX con offerta XXXX che prevedeva XXX minuti e 50GB (3GB+47GB gratis). Attualmente non sono ancora attivi i GB gratis previsti e chiedo la sua attivazione. Grazie mille".

 

Un saluto.

 

Dodi60
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Astronauta I livello

Rif.: Attivazione nuova offerta

Scusa se possa intromettermi, ma avrei anch'io dovuto aspettare 3 o 4 giorni lavorativi, come ben disse la mia famiglia, Ma in modo spacciato chiamai più di un operatore, e in 18 minuti mi attivarono l'offerta, sii spacciata e diglielo apertamente che hai attivato la. SIM e che hai l'opzione +47, rimedieranno in men che non si dica, ciao
Astronauta I livello

Rif.: Attivazione nuova offerta

Sono seriamente preoccupata ho parlato con 6 operatori...mi dicono 10 minuti e la trova arriva.. li richiamo e dice che non gli va a buon fine l operazione. Ho scritto sulla chat nessuna risposta.. il centro tim dove l ho arrivata purtroppo è a Monopoli e io abito a Firenze. L ho arrivata perché ero in vacanza e senno mi scadeva l offerta...sono irreperibili non riesco a parlarci... mi serve i giga per lavoro altrimenti rimanevo con altro operatore...Non so come fare...
Astronauta I livello

Rif.: Attivazione nuova offerta

Ho provato con 6 operatori diversi...tutti mi dicono 10 minuti ed è attiva invece dopo gli viene rigettata...nel centro tim mi rimbalzano e mi dicono che devo aspettare...Non so più come fare.
Pilota dello Shuttle III livello

Rif.: Attivazione nuova offerta

Ciao @MartinaMi8 ,

purtroppo la risposta della chat non è immediata. Sono spiacente per l'accaduto, ma devi aspettare. Se non hanno voglia di fare quello che dovrebbero fare con un clic, non ci si può far niente.

Un saluto.

Dodi60

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