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@Gattobianco ha scritto: Ciao gabsettimo87, a me hanno sempre risposto, certo alcune volte rispondono il giorno dopo, ma è così, bisogna avere un po di pazienza .
pero' non dovrebbe essere cosi', io ho chiesto una cosa in chat alle 19:26 mi hanno detto dopo pochi minuti
Servizio Clienti 119: un attimo di attesa sto verificando sui nostri sistemi, grazie
sono le 22:42 e ancora non hanno risposto, domani immagino dovro' riscrivere la richiesta
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
@Gattobianco ha scritto: Ciao gabsettimo87, a me hanno sempre risposto, certo alcune volte rispondono il giorno dopo, ma è così, bisogna avere un po di pazienza .
purtoppo passano giorni e settimane e riicevo soltante risposte in automatico; visto che si tratta di una richiesta di rimborso magari è loro prassi fare le cose solo al telefono
passate settimane , riscritto e passati giorni e ancora nulla
Ho lo stesso problema su mytim. Totalmente ignorato. Ho fatto una domanda per la linea fissa ma non risponde nessuno. Su Facebook sono più reattivi se non ti cancellano
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Chiedevo se qualcuno è riuscito ad utilizzare il link della chat presente in MyTim.
A me ha sempre dato servizio al momento non disponibile, ma magari è un problema di questo periodo, qualcuno può confermare?
Ciao quella chat funziona malissimo. Devi provare più volte. Ti capitano operatori svogliati, se tu gli chiedi qualcosa ti rispondono che loro forniscono solo il supporto per la registrazione su mytim
se gli fai notare che uno per chattare con loro deve già essere registrato abbandonano la chat (potrebbe essere la stessa persona, mi è capitato di ricevere quella risposte diverse volte)
Esilio finito!! Se non sei riuscito a risolvere tramite servizio clienti googla “risolvi un problema con il tuo operatore”.
Assicuro che è circa una settimana che ho posto un quesito le chat !!!! Alcun riscontro e cosa ancor più grave alcuna giustificazione sul mancato servizio . Che fare ??? A chi reclamare ???
Ciao luigi13. Il problema purtroppo è noto, come sai le chat non sono in tempo reale. Ti rispondono dopo 2 ore 2 giorni oppure 10 giorni. Poi è tua facoltà ovviamente fare reclamo all'agcom.
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