Ciao @Mauriz
non so se nel frattempo hai risolto, altrimenti puoi scrivere una mail con la descrizione del tuo problema a uno dei due indirizzi (a seconda del tuo sistema operativo):
mytim.app@telecomitalia.it
mytim.ios@telecomitalia.it
Spero di esserti stata di aiuto!
Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà