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App mytim

Astronauta I livello

App mytim

Salve, mi sono registrata all'app Mytim, ma vedo solo la linea mobile e non il fisso. Fino a ieri potevo usare l'appMytim fisso, nella quale ora non riesco più ad entrare. Vorrei poter seguire l'utenza del fisso. Sapete come posso fare?
3 RISPOSTE 3
Astronauta Iperconnesso

Rif.: App mytim

Che problemi ti da l'applicazione my tim fisso?

Purtroppo sono 2 app separate e devi usarle entrambe.

Comandante spaziale I livello

Rif.: App mytim

Ciao @silvia01,

hai provato a segnalare l'anomalia al servizio clienti?

Ora siamo su quest'isola, poche le comodità, ma come in una grande favola, noi viviamo in libertà
Astronauta Iperconnesso

Rif.: App mytim

La linea fissa a chi è intestata e/o sopratutto, con che email era stata registrata?

Esempio: Linea fissa è intestata a Mario registrata con email carla@gmail.com
Linea mobile è instata a Carla e viene registrata con email carla@gmail.com

La email carla@gmail.com viene legata ai dati di Carla e non più di Mario (quindi si annulla la registrazione precedente) perché sono due persone differenti ed hanno CODICE FISCALE diversi. 

Se il tuo caso è come nell'esempio, devi rifare una nuova registrazione con un'altra mail per la linea fissa. Se invece la linea fissa è intestata alla stessa persona del mobile, allora dovrai usare i dati della registrazione nuova e non più quella vecchia. 

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